Garanti Bankası Mobil Ve İnternet Bankacılığında Kesintili Hesap Erişimi Sorunu

Garanti Bankası’nın mobil uygulamasına ve internet bankacılığına yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma girmem gerekiyor ancak sistem sürekli hata veriyor ve hesaba erişilemiyor. Benzer bir sorunu geçen yıl da yaşamıştım, yani bu ilk kez olan bir durum değil.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak derdimi tam olarak anlayamadılar ve sorunum çözülemedi. Hem mobil uygulamadan hem internet sitesinden aynı anda erişim sorunu yaşamam, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Bu durum böyle devam ederse başka bir bankaya geçmeyi ciddi olarak düşünüyorum.

Garanti Bankası’ndan, bu erişim sorununun acilen çözülmesini, sistemlerin kararlı ve kesintisiz çalışmasını ve müşterilere yaşanan aksaklıklarla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.