to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerindeki kripto hesabıma yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Kripto bölümünü açmaya çalıştığımda ekran bir anda açılıp hemen kapanıyor ve “sistemde hata var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle kripto işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum her gün devam eden ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak bankanızla iletişime geçtiğimde, kripto bölümünü kaldırıp yeniden kurmam gerektiği, böylece güncelleme olacağı ve hesabın açılacağı bilgisi verildi. Ancak tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam ediyor, sistem hâlâ çalışmıyor ve tarafıma yeni bir çözüm sunulmuyor.
Garanti Bankası’nın kripto mobil sistemindeki bu hatanın ivedilikle ve gecikmeye mahal vermeden giderilmesini, gerekli teknik kontrollerin acilen yapılarak kripto hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem ve mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum.
Kripto hesabım açılıp birkaç saniye içinde hata veriyor. Hiçbir işlem yapmak için fırsat olmuyor ve bunun müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat çözüm yok. Kripto hesabini kaldırıp tekrar yüklemek gerektiğini söylediler bunu yaptığım halde yine sonuç yok.
Yaklaşık 1 haftadır Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu an da işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bankacılık işlemlerimi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca...
09.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın hem internet şubesine hem de mobil bankacılık uygulamasına sabah 08.00’den akşam 20.50’ye kadar defalarca girmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sisteme erişemedim. Her denememde “özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar d...
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini he...
Yorumlar