to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Garanti Bankası’ndaki hesabımda ciddi bir kısıtlama ile karşı karşıyayım. Sadece maaşımı çekebiliyorum; bunun dışında hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. İnternet ve mobil bankacılık üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “sistemde böyle bir kayıt bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Bankaya gidip sorduğumda ise, bankanın benimle çalışmasını durdurduğu ve sadece maaşımı alabileceğim, başka hiçbir işlem yapamayacağım söylendi. Para gönderemiyor, para alamıyor ve hiçbir finansal faaliyet gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da bana en yakın şubeye gitmem gerektiği belirtildi, ancak şubeden de bir çözüm alamadım. Hesabımda herhangi bir borç, haciz veya yasal takip durumu da bulunmamaktadır.
Tek beklentim, hesabımın tekrar aktif hale getirilerek tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuzca yapabilmemdir. İlgili hesabımın IBAN’ı: TR15**************************63. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Garanti Bankası banka kartımın şifresini almak ve internet bankacılığına giriş yapmak için hem SMS hem de müşteri hizmetleri yoluyla defalarca deneme yaptım. SMS ile şifre alma işlemi sırasında, istenen bilgileri doğru girmeme ve yalnızca bir kez mesaj göndermeme rağmen, sistem iki kez hatalı giriş ...
Yaklaşık 3-4 yıldır Garanti Bankası ile çalışmama kararı alındığı belirtiliyor ve bu nedenle maaş hesabım olmasına rağmen bana kart verilmemektedir. Bu yüzden maaşımı her seferinde doğrudan bankadan çekmek zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili olarak tüm şubelerde aynı yanıtı alıyorum ve müşteri hizmetl...
Yaklaşık iki aydır Garanti Bankası’ndaki kredi kartım, avans hesabım ve diğer hesaplarımda çeşitli kısıtlamalarla karşılaşıyorum. Daha önce 55.000 TL nakit avans ve 30.000 TL tüketici kredisi kullandım, borçlarımı düzenli olarak ödedim. Ancak sonrasında sadece 10.000 TL çekebildim ve hesaplarımda kı...
Garanti Bankası’nda yaklaşık 3 yıldır hesabım bulunuyor ve son 1 yıldır SMS onay kodu sorunu yaşıyorum. Dijital bankacılık şifremi bilmeme rağmen, 6 aydır SMS telefonuma ulaşmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Aynı telefon ve sim kartını kullanmama rağmen, 5 kere sim kart bloke kaldırma işlemi y...
Yaklaşık 2 aydır Garanti Bankası bireysel hesabıma sebepsiz yere internet bankacılığı üzerinden bloke konuldu. Hesabıma erişim sağlayamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 1 hafta içinde sorunun çözüleceği söylendi;...
Yorumlar