Garanti Bankası Hesabım Yıllardır Blokeli Net Bilgi Alamıyorum

Garanti’de bulunan hesabım 2019–2020 yıllarından bu yana yasa dışı bahis gerekçesiyle blokeye alındı ve o tarihten beri hesabımı kullanamıyorum. Hem uzun süredir hiçbir işlem yapamamak hem de net bir bilgi alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Çalıştığım iş yerinde de Garanti Bankası ile anlaşma bulunuyor. Bu nedenle maaş ve diğer bankacılık işlemlerim için de bankayı kullanmam gerekirken, hesabım blokeli olduğu için düzenli işlem yapamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Garanti şubesine gittim, durumumu anlattım. Şubede mail gönderildiğini ve geri dönüş yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı, blokemin neden devam ettiğiyle ilgili de net bir açıklama alamadım.

Garanti’den talebim, hesabımdaki blokemin incelenerek haksız bir durum varsa kaldırılması ve hesabımı tekrar kullanabilir hale getirmeleridir. Ayrıca süreç ve blokeye ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.