Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Garanti BBVA 
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 270.830
Garanti BBVA
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%18.1
- Dört Yıldız%8.2
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%5.1
- Bir Yıldız%64.6
Marka Profili
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
3.313 şikayet
Garanti BBVA Kartımdan Fbpay Adına Yapılan Şüpheli İşlem
05.03.2021 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan 1'er dakika ara ile Steam Purchase dijital oyun platformundan 3 TL, fbpay... İle başlayan kod ile 2 defa 277,19. TL'lik çekim yapılmıştır. 3 Tl ile ilgili bankadan şüpheli işlem mesajı gelmiş ancak diğer 2 işlem için hiçbir uyarı mesajı gelmemiştir. ...
Garanti Bankası Harcama İtirazı Başvuru Mağdurluğu
30 Ocak'ta yapıp 2 Şubat'ta iptal ettiğim Bonus Piu harcamamın bonus miktarı aynı tarihte kartıma iade olmasına rağmen kalan tutar günlerce iade edilmedi. Alışveriş yaptığım firmayı arayıp iade dekontuna kadar alıp Garanti Bankası'na iletmeme rağmen yine de konu çözülmedi. En sonunca Harcama İtirazı...
Garanti Bbva Takas Tutarı Sorunu
Garanti Bankası yatırım takas tutarı 545 TL kesinti yapmış şikayetçiyim bu mudur müşteri memnuniyeti paramı çekip başka banka ile çalışacağım bu nasıl bir anlayış ayrıca mail atalı saatler oldu hala bir geri dönüş yapmadılar.
Garanti Bankası Yıllık Ücret Kesintisi
Garanti Bankası yıllık kart aidatı olarak şahsımdan 158,50 TL ücret kesmiştir. Kesinti yapılan kredi kartımı aktif olarak kullanmadığımı bilmenizi isterim. Böyle bir ücretin kesilmesi için tarafıma 1 ay öncesinden mail vs. Yollarla bilgi verilmesi gerektiğini hatırlatırım. Haksızca alınan bu ücreti...
Garanti BBVA Avcılar Havuz Şubesi Yalan Ve Yanlış Bilgi Vermesi
Garanti BBVA bankası avcılar havuz şubesi kredi kartı kullandım. Sonra iptal ettim ve iptal ettiğim, kullanmadığım yıl için çıkarılan kart aidatına Garanti BBVA Altıntepe şubesi ve Garanti BBVA çağrı merkezi yönlendirmesiyle avcılar havuz şubesine 2 defa itiraz dilekçesini mail attırdım ve telefonla...
Garanti BBVA İcra Dosyamı Kapatmıyor
2019 yılında Garanti Bankası tarafından icra takibi olarak adıma İstanbul 11. İcra dairesi aracılığıyla 2019/** 885 numaralı mahkeme dava dosyası açılmış. Ben bu borcu icra takibine düştükten kısa süre sonra ilgili avukatla görüşüp ödedim ve aradan neredeyse 2 sene geçti ama dava dosyam hala açık gö...
Garanti BBVA Ortak ATM Para Yuttu
Annem Nilgün Irmak 16.02.2021 tarihinde Ankara Ulus Şehir Çarşısı Ece Ortak ATM den Ziraat Bankası hesabı kartı ile 2100 TL çekerken ATM parayı vermemiş hesabından da kesilmiştir. 17.02.2021 tarihinde durumu Ziraat Bankasına bildirmiştir. Ziraat Bankasından Garanti Bankası'na mail ile durum iletilme...
Garanti BBVA İlgisizliği Ve Yaşattıkları Mağduriyet
Yaklaşık 5 ay önce Garanti BBVA bankasının ısrarları sonucunda iş yerime 2. Pos cihazı olarak, Garanti BBVA posunu bağlamayı kabul ettim ve müşterilerimizin bonus kredi kartları ile yaptıkları ödemeleri mecburen bu pos cihazı üzerinden almaya başladık fakat pos cihazının mail order özelliğini aktif ...
Garanti Bankası Kredi Kartı
Garanti Bankası kredi kartından harcama yapmadığım halde ekstrede gözüken taksit var müşteri hizmetlerine ulaştım kartı kapattı. İtiraz maili atın dedi. Ben şubeye gittim Altındağ şubesi harcama yapmamışsınız ama ekstrede gözüküyor. Taksit ödüyorsunuz harcama olmadığı için itirazı ben yapamıyorum de...
Garanti BBVA Kariyer Ve Başarısız İnsan Kaynakları Politikası
6 Aralık 2020 tarihinde başvurmuş olduğum Müşteri Danışmanı Antakya pozisyonu için olumlu ya da olumsuz 1 adet bile mail almadım. Merak ediyorum Antakya şartlarında kimi buldunuz da göreve başladı? Hangi yönleri ile benim önümdeydi? Ne hikmetse aynı pozisyon için başka illere başvurduğumda anında re...
Garanti BBVA Garanti İade Ücretimi Yatırmıyor
Media Markt'tan satın almış olduğum 2799 TL lik alışverişi iade ettim. Media Markt tarafıma tutarın iade olduğuna dair mail gönderdi. Garanti uygulamasından kontrol ettiğimde ise 2799 TL'lik tutar kart hareketlerinde bekleyen iade olarak gözüküyor ama hala hesabıma para aktarılmıyor. Müşteri hizmetl...
Garanti Bbva Gelen Eft Sıkıntısı
Alacaklı olduğum bir para Enpara hesabıma 15/02/21 tarihinde Garanti Bankası'ndan gönderilmiş kişinin elinde dekontu var ve tarafıma gönderdi. Enpara ile bu bilgiyi paylaştım dekontu mail olarak gönderdim. Acil bir sonuç beklemekteyim 16 günlük bir akşama hemen çözülmeli karşı taraf ile aramızda olu...
Garanti BBVA İlgilenmiyor Sorunlar ile!
23.02.2021 tarihinde Etimesgut çarşıdaki Şekerbank ortak ATM'sinden Garanti Bankası kartıma 525 TL para yatırmak istedim. Paraları teker teker aldı ve sonra arıza verdi, ne paramı alabildim ne kartımı ikisini de yuttu, Şekerbank bana geri dönüş yaptı, bu paranın Garanti Bankası'nın isteğiyle verebil...
Garanti BBVA Hesap İşletim Ücreti Kesilmesi
Garanti Bankası'nın hesap kullanım ücreti kesmesi. Bununla ilgili form doldurum mail adresimden dönüş olup yanlış mail adresine dönüş yapmış olmaları. Telefon ve mailimi güncellememe rağmen hiç kimsenin doğru adresten dönüş yapmaması. Konuyla ilgili acil dönüş
Garanti Bankası Banka Kartı Hesap Özeti
2 gündür telefonla ya da verdikleri mail adresiyle ulaşmaya çalışıyorum hala bir sonuç alamadım. Çağrı merkezi zaten ayrı bir fiyasko ağzımdan kredi kartı lafı çıkmamasına rağmen tutturmuş bir kredi kartı borcunuzu mu öğrenmek istiyorsunuz diyor. Kredi kartım da yok borcum da halbuki. Son 3 aylık ba...
Garanti Bonus Kredi Kartına Yansıtılan Usulsüz Ücret
... 5016 ile biten Garanti Bonus kartımdan bu ayki ekstreme 207.50TL kart ücreti yansıtılmıştır. Müşteri Hizmetlerini birkaç defa aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamış kartımı kapatabileceğim tavsiye edilmiştir. Garanti Bankası'ndan çok memnun olmama rağmen ilk defa bu şekilde bir muamele...