to read complaints and reviews, or file yours.Onay Verdiğim Halde Paracard Blokesi Kaldırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
25 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası vadesiz tl hesabıma bağlı Paracard’ıma, online alışverişte bonusları kullanmak isterken birden fazla deneme yaptığım için şüpheli işlem gerekçesiyle bloke konuldu. Kart numaram: 4894 55** **** 7318.
Bloke sonrası müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yapılan işlemlerin tamamının bana ait olduğunu sesli olarak tek tek onayladım. Ancak buna rağmen kartımın blokesi kaldırılmadı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. İş yerinden izin almam gerektiği için şubeye gitmek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Hem verilen bonusları kullanamıyorum hem de işlemlerin bana ait olduğunu onaylamama rağmen tekrar şubeye gitmem isteniyor. Ayrıca Paracard’ımda bloke olduğu için paramı da çekemiyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de maddi kayba yol açıyor.
Blokenin bu kadar zor kaldırılması ve mağduriyetimin artması kabul edilemez. Kartımın blokesi işlemleri onaylamış olmama rağmen müşteri hizmetleri aracılığıyla veya daha pratik bir yöntemle kaldırılmalı, paramın ve bonuslarımın kullanımına acilen izin verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Banka tarafından arandım. Yeni bir kart gönderileceği söylendi. Ben bunu müşteri temsilcisinden istediğimde ise bana yeni gönderilen kartın da bloke olabileceği söylenmişti. Umarım yeni gelen kartla da problem yaşamayız.
Hala gönderilen yeni kart elime ulaşmadı. Benim yaptığım işlemler nedeniyle haksız bir şekilde kartıma bloke koyup yaklaşık 10 gündür beni mağdur ettiniz. Kartın blokesini kaldırmak gibi kolay bir yol varken yeni kart göndermek yoluna gittiniz ve o da bir türlü gelmiyor. Teşekkürler mağduriyetiniz için...
