to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kampanyasından Çekilen 3000 TL Bonusun Geri Alınması Ve Müşteri Mağduriyeti
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımda otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında yaklaşık bir ay önce 3.000 TL Bonus yüklendi. Kampanyaya Türk Telekom’a ait üç adet mobil hat faturam ve bir adet internet faturam için otomatik ödeme talimatı vererek katıldım. Dün, 27.10.2026 tarihinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu 3.000 TL Bonus kartımdan geri alındı ve kart bakiyem eksiye düştü.
Bonusun bankanın kendi kampanyası kapsamında yüklenmesine rağmen sonradan geri alınmasını kabul etmiyorum. Kampanya koşullarında bonusun geri alınacağına dair ayrıca bir bilgi verilmedi, ben talep etmeden banka kendi duyurduğu kampanyayı uygulayıp daha sonra geri çekmiş oldu. Bu durum müşteri güvenini zedeleyen ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır.
Garanti Bankası’nın kartımdan çektiği 3.000 TL bonusu tekrar iade etmesini ve kart bakiyemi eski haline getirmesini, ayrıca bu işlemle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
