to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan tarihinde Garanti Bankası 444’lü çağrı merkezini arayarak otomatik fatura ödeme kampanyası hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ek hesap açmam ve 4 fatura için otomatik ödeme talimatı vermem halinde ertesi gün hesabıma 5.000 TL Bonus yükleneceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye ...
Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 10 ay boyunca kartı açık tutma ve 5 kez fatura otomatik ödeme talimatı verme sözüne karşılık 3.000 TL Bonus tanımlanmıştı. Bu kapsamda 2 adet cep telefonu faturas...
Garanti BBVA’ya ait 7079 ile biten Bonus Trink kredi kartımın mart ekstresine 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine bugün, yaklaşık beş dakika önce Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak bu kart aidatının iadesini talep ettim. Görüşme sırasında bana sadece 300 TL gibi ...
Yaklaşık 10 ay önce Garanti Bankası üzerinden elektrik, su, doğalgaz ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı vererek Bonus kampanyasından faydalandım ve bu kampanya kapsamında 4000 Bonus puan kazandım. Ancak bu puanlar daha sonra hiçbir uyarı almadan kartımdan geri alındı. Durumu öğrenm...
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Platinum kredi kartımla ilgili olarak “Ekstre Atlat” kampanyası kapsamında mağduriyet yaşıyorum. 27.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak, ekstreme yansıyan borcun son ödeme tarihinden bir gün öncesine kadar ödeyemediğim kısmının %3,75 faiz oranıy...
Garanti Bankası Küçükyalı Şubesi bundan birkaç önce beni arayarak ilgili şubelerinde bir adet banka kartı bir adet kredi kartı bulunduğunu iletti. Kendilerine böyle bir talebim olmadığı ileterek kartın imhasını talep ederek aktifleştirilmemesini talep ettim. Görüştüğüm beyefendi de kartın imha edile...
"Teşekkürler"
Garanti Bankası’na ait Aynalı Bonus kredi kartımı Kasım 2025’te müşteri iletişim merkezini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında bana, kartı kapatmaktan vazgeçmem halinde 9 ay boyunca kartın açık kalması koşuluyla kart aidatı alınmayacağı söylendi ve bu taahhütle yeni kart gönderildi. Ancak ...
27.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 87.999,00 TL tutarında, İstanbul’daki Media Markt firması üzerinde görülen bir harcama yapılmıştır. İşlem provizyon numarası 388496 olup yaklaşık 13:35 saatlerinde gerçekleşmiştir. Bu işlemi fark eder etmez kartımı ...
Garanti Bankası’ndan ısrarla kredi kartı almam için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bu görüşme sırasında Bonus Trink fiziki kredi kartı için, kartla yapacağım ilk harcamada 3.000 TL değerinde puan tanımlanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim. 04.12.2025 tarihinde k...
Garanti BBVA’nın “Yakınını Davet Et” kampanyasına 8 Aralık 2025 tarihinde, Garanti BBVA dijital asistanı Ugi’nin açıkladığı şartlara güvenerek katıldım. Ugi’nin verdiği bilgiye göre, 1–14 Aralık 2025 tarihleri arasında hem Bonus kredi kartı hem de Paracard sahibi kişiler kampanyaya katılım sağlayabi...
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımla okul kayıt ücreti için 100.000 TL tutarında işlem yaptım. İşlemden hemen sonra tarafıma taksitlendirme seçeneği sunuldu. Önce 12 taksit seçeneği çıktı, bunu kabul etmedim. Ardından 10 taksit seçeneğini seçtim ve sistem tarafından taksitlendirme işleminin kabul...
"Banka şube müdürü neslin hanım benimle iletişime geçerek sorunu çözmüştür"
Garanti BBVA’nın İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi Şubesi (Hürriyet Mahallesi Dr. Cemil Bengü Caddesi No:4) ile yaşadığım mağduriyet ve yanıltıcı ...
Garanti BBVA bankasının fatura talimatı kampanyasından Bonus kazandım. Adres değişikliği nedeniyle başka bir adrese taşınmam gerekti. Doğal olarak verilen otomatik talimattaki abone numaraları değişti. Müşteri temsilcisini aradım, durumu izah ettim ve böyle bir kampanyaya katıldığımı, Bonus kazandığ...
Sayın Yetkili, 27.08.2025 tarihinde saat 11:31’de müşteri temsilciniz ile yaptığım telefon görüşmesinde, yıllık kart ücretini ödemek istemediğimi belirttim. Görüşmede bana yalnızca 875 TL Bonus aktarımı yapılabileceği bilgisi verildi. Bunun dışında herhangi bir alternatiften bahsedilmedi. Ancak a...
22 Ağustos tarihinde Garanti Bonus kredi kartıma, borcum olmadığı halde yanlışlıkla tüm paramı yatırdım. İşlem birkaç kez açıldığı ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, param hala hesabıma geri yatırılmadı. Her aradığımda farklı bilgiler veriliyor; bir seferinde aciliyet bildirildiğ...
01.08.2025 tarihinde saat 10:46’da müşteri hizmetlerinizi 0535*****64 02 numaralı hattımdan arayarak, Garanti Bonus kartıma ait olan borcu yanlışlıkla Flexi kartıma yatırdığımı belirtip ne yapmam gerektiğini sordum. Telefona çıkan müşteri temsilcisi, limitlerin ortak olduğunu ancak borcun ilgili kar...
Maaş müşterisi olduğum ve zorla verdikleri kredi kartını 1-2 işlem kullandığım anda ilk ekstremde yıllık aidat ücreti alan banka! Telefon görüşmesi yaparak alınan ücretin iadesini talep ettiğimde 841.5 TL aidat ücretini geri ödemek yerine 6 ay kalma sözünüze 250 TL gibi komik bir Bonus yüklemesi tek...
Garanti bankası bir kampanyadan faydalanmaya çalışırken eski iptal ettiğim bir alışverişten dolayı hata alıyorum. Alışverişim neticesinde Bonus hakkı vermiyor. Müşteri temsilcisi ise yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Bu kadar basit bir konuda yardımcı olamayan müşteri temsilcisi anladığım kadarıyla...
"M**** hanım sürekli ilgilenip sorun umu çözmüştür kendisine teşekkür ederim yalnız bankanız bu süreci çok uzattı defalarca telefon görüşmeme ve yazışmama rağmen ancak yeni çözüldü yanlışlığın yapılmaması için daha özenli ve dikkatli çalışmanızı dilerim iyi çalışmalar"
Garanti Bankası çocuk BES kampanyası vardı. 5000 TL yatırıma 3 ay yatırınca 5000 TL bonus verilmekte. Ben de kabul ettim, 31 Aralık tarihinde müşteri temsilcisi hattayken ilk ödememi hesabımdan yaptım. Daha sonraki ödemelerin aksamaması için ne yapabilirim sorusuna, otomatik kredi kartından ödeme ta...
Garanti BBVA tarafından aranıp 31.12.2024'e kadar 2.000 TL alışveriş yaparsam 08.01.2025 tarihinde 2.000 TL Bonus kazanacağım vaadi verildi. Daha sonra kampanyayı kabul ettim fakat hiçbir SMS ve e posta gelmediği için tekrar aradım. Aramamın sonucunda müşteri temsilcisi bana kampanyaya katılmış oldu...
