to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus bol bol üyesiyim. 27 Mayıs 2026 tarihli Prag – Sabiha Gökçen uçuşum için (PNR: 1U131K) bol bol puanlarımla ek bagaj satın almak istiyorum. Puanım yeterli olmasına rağmen, yaklaşık 10–17 Nisan 2026 tarihleri arasında hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlemi tamamlayamadım.
Yaklaşık bir haftalık süre içinde 14–15 kez deneme yaptım ve her seferinde “bol bol puan ödeme hatası oluştu, lütfen çağrı merkezimizle iletişime geçiniz.” uyarısını aldım. Çağrı merkezi, mail ve canlı destek kanallarına başvurmama rağmen “bol bol puan ile bu konuda buradan yardımcı olamıyoruz.” şeklinde cevap verilerek işlemim gerçekleştirilemedi ve sorun giderilmedi.
Uçuş tarihim yaklaşırken, yeterli puanım olmasına rağmen ek bagajımı puanlarımla alamıyorum. Yaşadığım bu sistemsel hatanın detaylı olarak incelenip düzeltilmesini ve ilgili uçuşum için ek bagaj hakkımın bol bol puanlarım kullanılarak sorunsuz şekilde tanımlanarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
07/05/2026 tarihli Basel – Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak bagaj hakkı satın almak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili olarak Peg...
20 Şubat Sabiha Gökçen – Tiflis, 23 Şubat Tiflis – Sabiha Gökçen olmak üzere Pegasus’tan gidiş–dönüş bilet satın aldım. Ardından bol bol puanlarımı kullanarak bu bilete bagaj hakkı ekledim. Şu anda sadece dönüş uçuşumu, aynı gün içinde farklı bir saate ücretini ödeyerek değiştirmek istiyorum ancak b...
Pegasus bol bol programı üzerinden hem Sabiha Gökçen – Edinburgh hem de Londra – Sabiha Gökçen uçuşlarımda bagaj eklemek istedim ancak sistem bir türlü düzgün çalışmadı. Aylarca bol bol oynayarak puan biriktirdim, bunları özellikle bu uçuşlarda bagaj alırken kullanmayı planlıyordum fakat ne gidişte ...
Pegasus’un 23 Ocak 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşum için biriktirdiğim bol bol puanlarımı kullanarak ekstra bagaj eklemek istiyorum. Ancak ekstra bagaj ekleme aşamasında ödeme ekranına geldiğimde sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu d...
Yorumlar