to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 87.999,00 TL tutarında, İstanbul’daki Media Markt firması üzerinde görülen bir harcama yapılmıştır. İşlem provizyon numarası 388496 olup yaklaşık 13:35 saatlerinde gerçekleşmiştir.
Bu işlemi fark eder etmez kartımı iptal ettirip bloke koydurmama rağmen, sonrasında tarafıma yeni kart gönderildi ve ben bu yeni kartla hiçbir işlem yapmadığım halde 0850 242 98 10 numaralı telefondan aranarak bankadan aradıklarını söyleyen kişiler oldu. Görüşme sırasında yeni kartıma dair bilgileri benimle paylaşıp kartımla bilgim dışında harcama yapıldığını söyleyerek telefonu kapattılar.
Bunun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bu numaranın bankaya ait olup olmadığını sordum, numaranın bankaya ait olmadığı bilgisi verildi ve ben tekrar kartımı kapattırdım. Ardından müşteri temsilcisi, yaşananlarla ilgili inceleme yapılacağını ve tarafıma bilgi verileceğini söyledi.
Tüm bu süreçte söz konusu 87.999,00 TL tutarındaki harcamanın tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini, kart güvenliğiyle ilgili gerekli aksiyonları kendi tarafımda hızlıca aldığımı özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini ve inceleme süreci sonucunun yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla 31.12.2025 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan üç adet, toplamda 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana hiçbir şekilde onay kodu SMS’i gelmemesine rağmen harcamalar kartıma yansımıştır. Normalde kendi yaptığım her alışverişt...
Garanti Bankası’na ait hesap kartımdan, bilgim ve onayım dışında internet/uygulama üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde saat 09.08’de 909,99 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve kesinlikle onay vermedim. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Telef...
2.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’na kayıtlı Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Dlocal Smart Global” isimli firma üzerinden art arda iki kez 3.849 TL tutarında işlem gerçekleşmiştir. İşlemler tamamen iznim dışında yapılmış olup, tarafıma herhangi bir doğrulama ya da onay sorulmamıştı...
09.08.2025 tarihinde Instagram’da Şok Marketleri reklamına tıklayarak 599 TL’lik bir ürün almak isterken, Garanti Bonus kredi kartımdan Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş. adına 58.598,90 TL tutarında bana ait olmayan bir harcama yapıldı. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve kesinlikle bu işle...
19.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında telefonla aranarak Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan iznim dışında 500.000 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Olayın hemen ardından kartımı kapattırdım ve bankaya harcama itiraz dilekçesi verdim. 20.08.2025 sabahı savcılıktan soruşturma kararı çıkartar...
Yorumlar