Bonus Trink Kartıma Aylık Bonuslar Gelmedi Ve İnceleme Süreci Çözülmedi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kartıma her ay düzenli olarak yüklenen 500 TL’lik bonuslar son 3 dönemdir hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak bir ay önce kayıt açtırdım; ancak aradan geçen süreye rağmen sistemde hâlâ “kayıt incelemede” görünüyor ve herhangi bir çözüm ya da geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 10 gün önce de müşteri hizmetlerini arayarak kaydımın durumunu tekrar sordum; aciliyet bildirildiği söylendi fakat buna rağmen ne bonuslar yüklendi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Düzenli olarak hak ettiğim bonusları alamadığım için mağdur ediliyorum.

Bonus hak edişlerimin geçmiş dönemler de dahil olmak üzere kontrol edilerek eksik olan tüm bonuslarımın kartıma eksiksiz yüklenmesini ve inceleme sürecinin artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum.