Bonus Puanlarım Üç Aylık Sürede Hesaba İşlenmedi

Garanti BBVA Bonus Trink kartımla yaptığım harcamalar sonucu kazanmam gereken Bonus puanlar yaklaşık üç aydır hesabıma yüklenmedi. Akaryakıt kampanyaları üzerinden yaptığım işlemler sonrasında Bonus kazanımı olacağı belirtilmesine rağmen, ekstrelerimde harcamalar görünmesine rağmen Bonus yüklemesi yapılmadı. Görüşmelerimde anlaşmalı olmayan istasyonlardan almışsınız dendi; hak ediş belgeleniyor ancak kullanım için hesaba geçmiyor.

Bu süre içerisinde bonusların otomatik olarak yansıyacağını düşünerek bekledim, ancak herhangi bir işlem olmayınca mağduriyet yaşadım. Kart hareketlerimde ilgili harcamalar açıkça görünmesine rağmen Bonus hak edişim hesaba geçmiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hak etmiş olduğum tüm Bonus tutarlarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.