Bonus Platinum Kartım Yanlışlıkla Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartım 03.05.2026 tarihinde yanlışlıkla kapatıldı. Bunu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kartımla ilgili olarak beni arayacaklarını söylediler; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda da aynı cevabı verip süreci sürekli aynı döngü içinde oyalayarak devam ettiriyorlar.

Kartım kapalı olduğu için alışverişlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi, sadece aranacağım söylenip bekletiliyorum. Bonus Platinum kredi kartımın acilen yeniden açılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.