to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve Platinum kredi kartım için 14.12.2025 tarihinde başlayan, 02.10.2026 tarihinde biten bir yapılandırma yapıldı. Bu yapılandırmaya onay verirken işlemin sonunda kartımın kapatılacağı bana hiçbir şekilde söylenmedi.
Yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu ödedim ancak buna rağmen kartımı kullanamadım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kartımın kapalı olduğunu öğrendim ve kartımın yapılandırma sırasında bana bilgi verilmeden kapatılmış olmasına açıkçası şaşırdım ve mağduriyet yaşadım.
Bilgim ve onayım olmadan kapatılan Platinum kartımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait tüm kredi kartlarımda, mevcut borç yapılandırmam sonrası, bugün itibarıyla bilgim ve onayım dışında kartlarımın tamamen kullanıma kapatıldığını öğrendim. Yapılandırma işlemi yapılırken, kartlarımın kapanacağına dair bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için 25 Kasım tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek borç yapılandırma işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana sadece dönem gecikmesinden düşüleceği ve yaklaşık 20.000 TL faiz uygulanacağı bilgisi verildi, bu koşullara istinaden onay verdim. Ancak görüşme esnasınd...
Garanti Bankası kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve tüm borcumu ödedim. Borcumu kapatmama rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı ve bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın 60 gün sonra tekrar değerlendirilece...
Garanti Bankası kredi kartıma ait borcumu 09.02.2026 son ödeme tarihinde tamamen ödememe rağmen, aynı gün kartımın kapatıldığını gördüm. Borcumu zamanında ve eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen kartımın hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatılması beni son derece mağdur etti ve bankaya ol...
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımda bulunan yapılandırma borcumu 07.11.2025 tarihinde tamamen erken kapatma yaparak ödedim. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Şubeden bana, erken kapama ya...
Yorumlar