to read complaints and reviews, or file yours.1
Bilgi Almadan Kapatılan Platinum Kartımın Açılması Talebi
Rasim
Garanti BBVA17 Mart 13:13530
Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve Platinum kredi kartım için 14.12.2025 tarihinde başlayan, 02.10.2026 tarihinde biten bir yapılandırma yapıldı. Bu yapılandırmaya onay verirken işlemin sonunda kartımın kapatılacağı bana hiçbir şekilde söylenmedi.
Yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu ödedim ancak buna rağmen kartımı kullanamadım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kartımın kapalı olduğunu öğrendim ve kartımın yapılandırma sırasında bana bilgi verilmeden kapatılmış olmasına açıkçası şaşırdım ve mağduriyet yaşadım.
Bilgim ve onayım olmadan kapatılan Platinum kartımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
