Garanti BBVA Zamanında Ödeme Yapmama Rağmen Kartım Açıklamasız Kapatıldı

Garanti Bankası kredi kartıma ait borcumu 09.02.2026 son ödeme tarihinde tamamen ödememe rağmen, aynı gün kartımın kapatıldığını gördüm. Borcumu zamanında ve eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen kartımın hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatılması beni son derece mağdur etti ve bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ödeme sonrası hem kartımın kapanması hem de bununla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Kartımın neden kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, kartımın tekrar açılmasını ya da bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığının detaylı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.