to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2021 tarihinde Garanti BBVA şubesinde yüz yüze görüştüğüm bir personel tarafından Bireysel Emeklilik Sistemi’ne ikna edilerek kaydım yapıldı. Bana, “5 yıl kaldığınız takdirde hiçbir kesinti olmaz, istediğiniz zaman da çıkabilirsiniz” şeklinde açıkça bilgi verildiği için sisteme güvenerek dahil oldum.
Bugün sözleşmeden ayrılma talebinde bulunduğumda, yaklaşık 4.500 TL birikimime rağmen hesabıma sadece 269 TL “hak ediş” yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ve şubeyle yaptığım görüşmelerde aidat ve benzeri kesintiler yapıldığı söylendi, ancak sözleşmeye girerken bana kesinlikle böyle bir kesintiden bahsedilmedi. Aksine, 5 yıl kalmam halinde hiçbir kesinti olmayacağı özellikle ifade edildi.
Bu yaşadığım durum, yanlış bilgilendirme ve güven kaybına yol açmıştır. BES’e girerken verilen sözlere uyulmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 5 yıl kalmam halinde kesinti olmayacağı bilgisine güvenerek birikim yaptığım için, kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası aracılığıyla 2023 yılında hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmadan Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) dahil edilmişim. Üyelik sırasında bana, 5 yıl boyunca sistemden çıkamayacağım, erken çıkmak istersem paramı alamayacağım ya da ciddi kesintiler olacağı yönünde hiçbir açıklama yapılm...
Garanti BBVA GEHAŞ aracılığıyla Ağustos sonunda bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. Sisteme giriş yapılırken bana erken ayrılmam durumunda paramı 5 yıl dolmadan alamayacağıma dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı, sadece birikim yapacağım yönünde genel bilgiler verildi. Şubat ayının 3–4’ü ...
Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Sistemi’ne 2024 Şubat ayında giriş yaptım ve toplamda 25.500 TL yatırdım. Devlet katkısı ve fon getirisiyle birlikte birikimim 37.000 TL’ye ulaştı. 17 Eylül 2025 tarihinde sistemden çıkış yaptım ve 24 Eylül’de iade ödemesinin yapılacağı belirtildi. Ancak, yatırdığım a...
Şubat ayından itibaren Garanti BBVA üzerinden iki çocuğum için bireysel emeklilik sistemi başlattım. Müşteri temsilcisinin beyanına göre şu an yaptığım yatırımın toplamı 21.000 TL olmuş. Ancak sistemden çıkmak istediğimi söylediğimde, ayrılmak istersem bu tutardan hiçbir şekilde para alamayacağım, 5...
15.09.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sistemine kayıt oldum. Kayıt esnasında müşteri temsilcisine, bir yıl içinde ayrılmak istediğim takdirde o zamana kadar yatırdığım tutarın tamamını geri almak istediğimi özellikle belirttim ve bu konuda onay aldığımı düşündüğüm için siste...
Yorumlar