BES’te Kesinti Olmayacağı Sözü İhlal Edildi 4500 TL Birikimimden 269 TL Kaldı

25 Şubat 2021 tarihinde Garanti BBVA şubesinde yüz yüze görüştüğüm bir personel tarafından Bireysel Emeklilik Sistemi’ne ikna edilerek kaydım yapıldı. Bana, “5 yıl kaldığınız takdirde hiçbir kesinti olmaz, istediğiniz zaman da çıkabilirsiniz” şeklinde açıkça bilgi verildiği için sisteme güvenerek dahil oldum.

Bugün sözleşmeden ayrılma talebinde bulunduğumda, yaklaşık 4.500 TL birikimime rağmen hesabıma sadece 269 TL “hak ediş” yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ve şubeyle yaptığım görüşmelerde aidat ve benzeri kesintiler yapıldığı söylendi, ancak sözleşmeye girerken bana kesinlikle böyle bir kesintiden bahsedilmedi. Aksine, 5 yıl kalmam halinde hiçbir kesinti olmayacağı özellikle ifade edildi.

Bu yaşadığım durum, yanlış bilgilendirme ve güven kaybına yol açmıştır. BES’e girerken verilen sözlere uyulmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 5 yıl kalmam halinde kesinti olmayacağı bilgisine güvenerek birikim yaptığım için, kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.