Erken Çıkışta Bilgilendirme Eksikliği Ve 5 Yıllık Para Çekme Engeli

Garanti BBVA GEHAŞ aracılığıyla Ağustos sonunda bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. Sisteme giriş yapılırken bana erken ayrılmam durumunda paramı 5 yıl dolmadan alamayacağıma dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı, sadece birikim yapacağım yönünde genel bilgiler verildi.

Şubat ayının 3–4’ü gibi müşteri hizmetlerini arayarak bireysel emeklilik sisteminden çıkmak ve biriken tutarımı almak istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede ise bana, “5 yıl dolmadan paranızı alamazsınız” denilerek talebim reddedildi ve süreçle ilgili farklı bir çözüm ya da detaylı açıklama sunulmadı. Şu an sistemde yaklaşık 6.600 TL birikimim bulunuyor ve bugüne kadar bu hesaptan hiç ödeme almadım.

Sözleşme yapılırken erken çıkış konusunda net bir bilgi verilmediği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bireysel emeklilik sisteminden ayrılarak sözleşmemin iptal edilmesini ve sistemde bulunan yaklaşık 6.600 TL birikimimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse erken çıkışa ilişkin yasal kesintiler açıkça belirtilerek uygulanabilir, ancak “5 yıl dolmadan paranızı alamazsınız” ifadesiyle tamamen engellenmek istemiyorum.