to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Ebru Y*******. 20 Şubat tarihinde Garanti Bankası’ndaki Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma 1.600 TL tutarındaki BES ücretinin 20 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Ancak verilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece hesabımı kontrol etmem söyleniyor, fakat buna rağmen hâlâ ödeme yapılmadı ve net bir açıklama alamadım.
İptal edilen BES sözleşmeme ilişkin 1.600 TL tutarındaki ücretin, gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA üzerinden kullandığım bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2 hafta önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemini özellikle acil nakit ihtiyacım olduğu için yaptım; ancak aradan geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 6.500 TL civarındaki ana param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bildi...
Yaklaşık 23 gün önce Garanti BBVA nezdindeki BES sözleşmemi e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemine rağmen tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 12.680 TL tutarındaki param halen hesabıma yatırılmadı. Bu tutar benim için az bir meblağ değil ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor. ...
Garanti BBVA nezdinde 17000373 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmem için 10 Şubat tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden ayrılma talebi vererek BES ödememi iptal ettim. Tüm çıkış işlemlerinin gerçekleştirildiğine dair SMS almama rağmen, devlet katkı payı hariç yatırmış olduğum ana para tuta...
Garanti BES’teki bireysel emeklilik sözleşmemi 11.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak bugüne kadar paramın hangi IBAN’a/hangi banka hesabına yatırılacağını hiçbir şekilde öğrenemedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, T.C. kimlik numaramı da paylaştım; ancak sürekli otomatik yanıt sistemin...
Annemin Garanti Bankası’ndaki bireysel emeklilik sözleşmesini iptal ettirmek istiyoruz. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtik. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak iletmemize rağmen, her aramamızda farklı bir belge talep ediliyor veya yeni bir şart öne sürülüyor. S...
Yorumlar