to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yatırılan Paranın Büyük Kısmı Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Sürüyor
26 Ağustos 2025 tarihinde, saat 14:30 civarında Garanti Bankası Alibeyköy şubesinin önünde bulunan ATM’den hesabıma 6.350 dolar yatırdım. Cumartesi günü olduğu için işlemi ATM aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak yatırdığım tutarın yalnızca 200 dolarlık kısmı hesabıma geçti, geri kalan miktar hesaba yansımadı.
ATM’den ayrılmadan hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Sonrasında şubeyle de iletişim kurdum, bana inceleme yapıldığı iletildi fakat halen kesin bir yanıt veya çözüm sunulmadı. Şu ana kadar banka tarafından herhangi bir geri dönüş almadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Yatırılan tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ve incelemenin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. ATM işlem saati ve kamera kayıtları net olduğu için, sürecin daha fazla uzamaması gerektiğini düşünüyorum.
Gelişme
Banka bugün tarafımıza mesaj attı tarafımızdan inceleme yapılıyor diye bugün 5 gün hala inceleme yapılıyor
Garanti Bankası tarafından paramız bilerek bekletiliyor 5 gün hala inceleme yapıldığı söyleniyor neyin incelemesi banka şubesi belli bir önceki ATM belli kamera kayıtları belli yatıran kişi belli sıkışan para belli neyin incelemesini yapıyorsunuz. 5 gün olmuş insanları mağdur ediyorsunuz. Bir daha Garanti bankası'nda ne kendim çalışacağım ne de başkalarına Garanti bankası'nı önereceğim böyle saçmalık görmedim
Bugün 5. Gün ve hala bankanın bana ait olan paramı hesabıma yatırmaması ve incelemenin 6 gün süreceğini belirterek beni mağdur etmesi devam etmektedir.
