Garanti Bankası Altın Hesabında Yüksek Kur Farkı Ve Mağduriyet

Garanti Bankası’nda mobil uygulama üzerinden açtığım altın biriktiren hesabımda, yaklaşık 2 aydır her işlemimde aşırı yüksek kur farkı uygulanıyor. Hesabımda toplamda 4 gram altın birikimi olmasına rağmen, bu kur farkı nedeniyle yaklaşık 7-8 bin TL civarında maddi kaybım oluştu.

Yaşadığım bu sorunu bankanızın müşteri hizmetlerine defalarca ilettim; ancak sürekli farklı birime yönlendirildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hesap bilgilerim: 62-9055878.

Altın alım-satım işlemlerimin tamamında bu yüksek kur farkı ile karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.