1.629 TL Bekleyen Ödül Ve Para İadesi Hesaba Yatırılmıyor

Garanti Bankası banka kartımda bekleyen ödül iadesi ve para iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda 1.168,46 TL tutarında bekleyen ödül iadesi ve 460 TL tutarında para iadesi görünmesine rağmen, bu tutarlar 1 gündür kart hareketlerinde yer almasına karşın hesabıma yansıtılmıyor. Toplamda 1.629,00 TL tutarında bir meblağdan bahsediyorum ve bu paraya acil ihtiyacım var.

İşlemlerimi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise maalesef yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi ve net bir açıklama da alamadım.

Garanti Bankası’ndan, hesabımda bekleyen tüm ödül tutarlarının ve para iadesinin, toplam 1.629,00 TL’nin gecikmeksizin hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.