Garanti Bankası İade Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti

Garanti Bankası kredi kartımla 29.11.2025 tarihinde internet üzerinden 1.799,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işleme ait iade bankada provizyon/bekleyen iade olarak görünmesine rağmen 2 gündür para hesabıma yansımıyor.

Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak iadenin neden beklediğine veya ne zaman kesin olarak hesabıma geçeceğine dair net bir açıklama yapılmadı. Sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir bilgi alamadım.

Garanti Bankası’ndan, ilgili iadenin gecikme olmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.