Franke Ocak elektrikli ocak

Franke marka elektrikli cam seramik ocağım 15 Kasım’dan beri çalışmıyor. 17 Kasım’da yetkili servis gelip ürünü evimden aldı. Gelen ekip anakartında problem olabileceğini belirtti ve anakartta sorun varsa 2-3 güne ürünü teslim edeceklerini söyledi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ocak hâlâ onarılma...

Yaklaşık 9 ay önce İzmir Kahramanlar THY More Concept mağazasından Franke marka 70*50 cm Schott Ceran cam elektrikli ocak satın aldım. Ocağı ilk günden beri kullanırken tüm yüzeyinin aşırı derecede ısındığını fark ettim. Zamanla bu ısınmanın arttığını düşünüyorum. Sadece ocak yüzeyi değil, önünde ve...

Franke markasına ait elektrikli ankastre ocağımın camı garanti süresi dolduktan sonra kırıldı. 25 Eylül’de İzmir Ayaz Teknik Franke yetkili servisinden, 5800 TL’lik cam siparişi için peşin ödeme yaptım ve ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. 26 gündür ocağımı kullanamıyorum; bu süre zarfında tarafım...

Franke marka garanti kapsamında ürün onarım veya değişim talebim üzerine yetkili servis olan Bay Teknik firmasına yönlendirildim. Aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ürün elektrikli ocak ve kullanamıyoruz. Ürün değişimi veya iadesini talep ediyorum. Çözüm sunulmadı.

Eylül ayında takılan Franke elektrikli ocağın arızası sebebiyle 20 gün önce servis gelip parçayı söktü. 20 gün servis beklemek gerçekten çok garip ve markaya yakışmayan bir durum. 20 koca gündür evde yemek yapamıyoruz. Markanızın kalitesi bu mudur? Eğer bu kadar uzun sürecekse niçin ürün değişimi ya...

Henüz 1 yıllık olan, garantisi devam eden Franke marka elektrikli ocağımın dokunmatik tuşlarından biri çalışmıyordu. Bu nedenle ocağın gözlerinden birini hiç kullanamıyorum. Aralık 2024 başında servisi çağırdığımızda (Ankara Birlik mah. Bay Teknik Franke Yetkili Servisi) ürünün ana kartının garanti ...

Franke elektrikli cam ocağımın bir gözü 3 kez aynı arızayı vererek çalışmıyor. İlk arıza garanti kapsamında oldu, servis ücretsiz parça değişimi yaptı. İkinci arızada ilçede oturduğum için yol ve servis ücreti istedi. Merkezi arayıp ücretsiz yapılmasını sağladım, kaldı ki servis bana özel gelmiyor, ...

Elektrikli ocağım tamamen kapalı, hatta kilitli iken en büyük gözü kapalı olmasına rağmen yanıyor. Ocak patlayacak veya yangın çıkacak ama bugün servis dolu olduğu için gönderemiyorlar. Şalterleri kapattık, haber bekliyoruz. Müşteri ilişkilerini 2 kere aradım, yetkili ile görüşmek istediğimi söyledi...

3 yıl önce almış olduğum Franke Smart FSM 654 indüksiyonlu elektrikli ocak arıza yaptı. Arıza için gelen servis 22.000 TL masraf çıkardı. Ocağın bugünkü fiyatı 25.000 TL, 22.000 TL masraf yapacak ne olmuş olabilir? Franke markasını, başka markaları daha ucuza almak varken neden tercih ettim? Güvenil...

Franke elektrikli ocak kullanıcısıyım. Müteahhit tarafından kurulumu yaptırılan ocağın garantisi biz kullanmadan bitmişti. Ocağı kullanmaya başladığımızın ikinci ayı, bir göz söndü ve bir daha yanmadı. Başka bir göz ise diğer iki göz çalışırken çok geç ısınıyor. Servis çağırdık, iç kısımda bir malze...

Franke elektrikli cam seramik ocağın gözlerinden biri 2'ye almama rağmen (kısıkta) ocak sanki 9'da çalışıyor gibi ısı veriyor ve (15 dakika içinde kısıkta ki yemeği yaktı). Ocağı kapatmama rağmen o göz sürekli çalışıyor ve sönmüyor. Bu sebeple Franke merkezi aradım, kapalı. Teknik servisi aradım, ka...

Franke elektrikli ocağımın bir gözü garanti süresi içerisinde bozuldu, zar zor gelip değiştirdiler. Aynı göz akabinde 1 yıl sonra tekrar bozuldu. Bu kez ücretli olacağı için hemen gelip değiştirdiler. Aradan 6 ay geçti aynı göz yine bozuldu. Yine aynı yetkili servisi aradım geleceklerini söylediler....

2022 yılında yeni aldığımız yeni (sıfır) dairemizde müteahhit'in taktırdığı Franke marka ankastre seti (Elektrikli ocak, fırın v. B) kullanmaya başladık. 30.05.2024 günü elektrikli ocağın üstüne ısınması için tencere koyduk, birkaç dakika sonra kırılma çatlama sesi geldi, henüz tam ısınmamış olan te...

Muğla/ Milas'ta oturuyorum. 2022 yılında Haziran ayında Franke marka elektrikli ocak aldık. Elektrikli ocak 2023 Eylül ayında 1 yıl sonra arıza vermeye başladı servis çağırdık. Gelen servisteki arkadaş ocağı sökmeyi beceremedi ve teknik destek alarak söktü, ocağa zarar verdi. Ürünü incelendiğinde ka...

Franke markasına ait set üstü elektrikli ocağın bir gözü sürekli yanıyor. Kapatmamıza rağmen 1-2 dakika içinde kendi kendine şiddetle yanmaya başlıyor! Evde olmasaydık, yangın çıkabilirdi! Böyle bir durum kabul edilemez, hayatımızı tehlikeye atan ürünler ürettiğiniz için her türlü hukuki yola başvur...

Franke marka elektrikli ocağımızın dokunmatik butonu çalışmıyor. Yetkili servis şalteri açar açmaz ocağının yandığını görünce ; tamirin imkansız olduğunu kartının değişmesi gerektiğini bunun bedelininde 8000.00TL gibi bit ücreti olduğunu ve rakamın sistem tarafından sunulduğunu iddia etti. Bu Arada ...