to read complaints and reviews, or file yours.
Franke marka fırınımın iç camı 20.06.2026 tarihinde pişirme esnasında kendi...liğinden patladı. O sırada mutfakta olmadığımız için herhangi bir yaralanma
"Yarın servise gelecekler ücretsiz destek sağlayacaklarını belirttiler. Çok teşekkürler"
Frenk marka set üstü ocağı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Kısa süre içinde demirleri paslandı ve üzerindeki lekeler h...içbir şekilde çıkmıyor. Üründen gerçekten çok pişman oldum, aldığıma bin pişmanım. Şanlıurfa Karaköprü’de ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda, tüm ürünlerin böyle olduğu, değişim
Franke marka fhcl755 model 5’li ocak satın aldım, yaklaşık bir hafta önce montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Mon...taj sırasında bina yeni olduğu için doğalgaz hattı henüz açılmamıştı, servis sadece kurulumu yapıp ocakla ilgili hiçbir test gerçekleştirmeden adresten ayrıldı. 02.03.2026 tarihin
16 Ağustos'ta Franke marka fırınımın kırık kapağının yenilenmesi için Servis World'e başvurdum ve bu işlem için 15.000 T...L ücret ödedim. Üç ay boyunca sürekli oyalandım, her defasında farklı bahanelerle bekletildim. Sonunda takılan kapağın orijinal olmadığını fark ettim; kapağın bağlantı yerleri oynu
Franke marka ankastre fırınımın alt rezistansı çalışmıyor. Sorun yaşanınca İstanbul Pendik’teki yetkili servisi aradım. ...Servis gelip kontrol etti, 850 TL servis ücreti alındı ve parça değişimi gerektiği belirtildi. Parça için de 3750 TL ücret talep edildi, bu ücreti de kabul ettik. Servis, parçanın
Franke marka ocak satın aldım ve yeni evlenip sadece 1 haftadır kullanıyorum. Ürünü Ankara Siteler’den aldım ve ilk günd...en itibaren üzerinde geçmeyen lekeler oluştu. Ocağı yalnızca mikrofiber bez ve duru su ile temizledim, herhangi bir kimyasal veya aşındırıcı ürün kullanmadım. Buna rağmen lekeler s
"Sorunum çözüldü. Parça yenisi ile değiştirildi. Ekip sorun çözme konusunda ilgili ve profesyoneldi. Teşekkür ediyorum"
"Sorun giderildi"
Elektrikli ocağım tamamen kapalı, hatta kilitli iken en büyük gözü kapalı olmasına rağmen yanıyor. Ocak patlayacak veya ...yangın çıkacak ama bugün servis dolu olduğu için gönderemiyorlar. Şalterleri kapattık, haber bekliyoruz. Müşteri ilişkilerini 2 kere aradım, yetkili ile görüşmek istediğimi söyledi
Franke 5li Ocak her zamanki gibi temizlememe rağmen beyaz lekelenmeler meydana geldi. Bu şekilde lekelenmelerin meydana ...gelmesi imkansız. Kusurlu ürünün yenisi ile değiştirilmesi gerekiyor. Acil dönüş bekliyoruz... Ocak temizlenmiyor üzerine bir yağ lekesi düşse çıkmıyor ve malzemede sorun var. A
Franke fırını üçüncü kullanışımda her defasında yanmak üzereyken çıkardım. ...Bugün 170 derecede alt-üst ve fan modunda kekimi 20. dakikada yandı. Bu pro
Merhaba Franke ocağımda sorun yaşıyorum ızgaraları lekelendi çok kötü ve çıkmıyor. Ocağın bekleri paslandı çok kötü duru...mda gözüküyor onlarında üzeri lekelendi çıkartamıyorum ve çok kötü gözüküyor. Bu konuda acil yardım bekliyorum garantisi bitmeden bu sorunları yaşamak gerçekten çok üzücü
Franke marka fırınımın sadece paneli içeri doğru çökmüştü. Servis gelip, ça...lışır durumdaki fırının birçok parçasının değişmesi gerektiğini ve bunun iç
Franke marka cam set üstü ocağımız, hiç kullanılmamış olmasına rağmen biz evde yokken patladı. Ocak garanti süresinin do...lması nedeniyle müşteri hizmetleri öncelikle kayıt açıp servis yönlendirdi, ancak sonrasında kullanılmamış bir ocağın hiçbir şekilde patlamayacağı iddiasıyla marka hatasını reddett
Franke ankastre fırınımı fanı bozulduğu için 20 gün önce yetkili servisine verdim. 2 gün içinde tamir ettiler ancak evim...e getirirken camını kırdılar. Cuma günü beni aradılar ve salı günü takacaklarını söylediler. Ne yazık ki 2 hafta takmadıkları gibi ne aradılar ne de sordular. Hatta müşteri hattı i
Merhaba Franke elektrikli ocağımın ikili çalışan gözlerinden birinin iç gözü çalışmaz oldu. Servisini aradık 02.11.2023 ...te gelen servis Ocak kartının ve rezidansının arızalı olduğu için, fabrikadan malzemenin istenebilmesi için ;ücreti ve servis bedelini (5050 TL ) havale yoluyla alarak 15 gün sonra
"Franke den Burcu Hanım benim ile iletişime geçti problemi çözdü çok teşekkür ediyorum"
Merhabalar, Franke nin elektrikli ocağını kullanıyorum. İki yıl içerisinde ...elektronik kartı 5 defa değiştirildi ya gösterge ya da kendiliğinden bir gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Wok Gözü | 1 |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Üçlü Izgara |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 5 |
