to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Media Markt mağazasından Apple iPhone 16 marka telefon satın aldım. Yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra, telefonun üst ekranında 1 cm aşağıya kadar inen bir leke oluştuğunu ve ekranın kopuk kopuk çalıştığını fark ettim. Ayrıca zaman zaman ekran tamamen donuklaşı...
24.11.2024 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm SuperStep mağazasından Adidas Forum model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay düzenli kullandıktan sonra ayakkabının yan kısımlarında deri yırtılması ve açılmalar meydana geldi. Ürünü iş yoğunluğum nedeniyle hemen incelemeye gönderemedim; 29.10.20...
27.02.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Bambi mağazasından 1800 TL’ye kredi kartı ile bir terlik satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları ilgiliydi ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra terliğin metal kısımlarında küflenme oluştu. Bunu çok önemsemedim fakat...
"Müşteri hizmetleri Benimle iletişime geçti ve durumu düzeltmek adına talebimi olumlu karşıladılar yardımcı olan Ece Hanım'a da ayrıca teşekkür ederim"
09.10.2025 tarihinde Forum Trabzon AVM Teknosa mağazasından Tefal gv9230 Pro Express Protect buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde, ütünün kazanında su kalıntıları ve alt tabanında yapışma izleri olduğunu fark ettim. Yani bana kullanılmış bir ürün satılmış. Ürünü mağazaya götürdüğüm...
28.10.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM Nike mağazasından mavi renk Nike V2K Run model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığımda sonbahar mevsimiydi ve kış boyunca hiç kullanmadım. Mayıs-haziran aylarında birkaç kez giydim, ardından yaz tatili boyunca hiç kullanmadım. Ekim ayı başında tekrar kul...
4 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Ebebek mağazasından bebeğim için uyku tulumu satın aldım. Ürün üzerinde indirimli fiyatı gösteren sarı bir etiket vardı. Ancak eve gelip etiketi kaldırdığımda, ürünün aslında daha düşük bir fiyata satıldığını gördüm ve bu durum beni oldukça şaşırttı. 800 TL ö...
"Şikayetimin ertesi günü çözüm yoluyla gelindi, gereken incelemelerin bu kadar ivedilikle yapılması markaya güvenimi artırdı. Üstüne bir de hediye düşünülmüş. Hediye hiç önemli değildi ama problemin çözülmesiyle işlemlerin hızlandırılması olumsuz görüşümüzü değiştirdi. Ürünümüzün teslimiyle birlikte güvenimiz tescillenmiş olacaktır. Teşekkür ederim."
18 Eylül 2025 tarihinde İzmir Forum AVM Alfemo mağazasından Tiamo Mini köşe takımı satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile 5 taksit ve toplam...
28/09/2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Nike mağazasından dn5463-001 Air Force model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve aynı günün akşamında kutusuna yerleştirirken sağ ön burun kısmında aşınma oluştuğunu fark ettim. Ayakkabının faturası, iç etiketleri ve alt ...
Karaca Bio Diamond tencere setimi Mersin Forum AVM mağazasından aldım. Ürünü her zaman tahta kaşıkla kullandım ve elde yıkadım. Buna rağmen tencerelerde çizilme meydana geldi. Ürün 10 yıl garantili olmasına rağmen, değişim talebim olumsuz karşılandı. Garanti kapsamında değişim için başvurduğumda, s...
"Şubeden tüm olumsuz dönüşlere rağmen müşteri hizmetleri çalışanı Gizem Hanım'ın ilgili ve sabırlı tavrı ile olay çözüme kavuştu. Teşekkürler."
İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Atasay şubesinden aldığım safir taşlı pırlanta yüzüğümün taşı yaklaşık iki hafta önce düştü. Yüzüğümü tamir için ilgili ...
Mersin Forum AVM de bulunan Derimod dan iki adet ayakkabı aldım. İlk üç ay içerisinde 1 tanesinin altı delindi. Mersin Forum AVM aldığım mağazaya üç defa götürdüm, fotoğraflarını çekip sonuç mesaj olacak dediler. Ancak gelen mesajlar üçünde de olumsuz geldi. Nedeni de anlamış değilim ben ayakkabı yı...
"Müşteri temsilcisi çok nazikti"
18.07.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından m065920-30708004 kodlu tişörtü satın aldım. Sadece bir kez giydim ve sıcak hava nedeniyle terledim. Ter lekesi tişörtte kaldı ve evde 2-3 kez yıkamama rağmen hiçbir şekilde çıkmadı. Ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim talep ettim....
3 Kasım 2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Atasun mağazasında yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 5-6 ay önce Atasun’dan sigortalı olarak çerçevesiz bir gözlük satın aldım. Satın alma sırasında, herhangi bir kırılma durumunda gözlüğümün sorunsuz şekilde değiştirileceği belirtildi. A...
HP Smart Tank 580 model yazıcımı, HP markasının değişim veya iade onayı vermesinin ardından 19 gün önce Trabzon Forum AVM Teknosa şubesine teslim ettim. Ancak Teknosa, ürünü teslim almasına rağmen değişim veya iade işlemini hâlâ gerçekleştirmedi. Servis numaram: th660097. Sürecin hızlandırılması iç...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 12:34’te Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Samsung EO-IC100B Type c kablolu kulaklık satın aldım. Ürünü ofiste kullanmak amacıyla aldım ve paketi açıp denedim. Ancak kulaklık, ofis ortamında kullanmam için uygun olmadığını fark ettim ve aynı gün mağazaya giderek ...
Yaklaşık 6-7 ay önce Mersin Forum AVM Hotiç mağazasından 3.000 TL’den fazla bir ödeme yaparak bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak ayakkabıyı aldıktan kısa bir süre sonra, her iki ön tarafında çatlama ve kırışmalar oluştu. Bu sorun, ürünü kullandıkt...
Karaca Mastermaid Prosteel 2500 Watt mutfak robotunu yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Forum AVM Karaca mağazasından çeyizim için satın aldım. Ürünü ilk kez cam hazneli bölümünde domates doğramak için kullandığımda, blender başlığındaki dişli eridi. 2 ay önce ürünü Van Öz Usta yetkili servisine götürdüm ...
Media Markt Diyarbakır Forum AVM şubesinden 28 Haziran 2025 tarihinde saat 20:20 civarında iPhone 13 telefon satın aldım ve yanında 2 yıl garantili ek...
18 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından m0110438-71379 seri numaralı montu satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, hiçbir temizlik işlemi yapmamama rağmen bazı noktalarında anlam veremediğim beyaz lekeler oluşmaya başladı. Mağazadan gönderim yapıldığında sürecin hem uzaya...
26.07.2025 tarihinde Aydın Forum AVM Derimod mağazasından 25sfd641418 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra sağ ayakkabıda deri atması, sol ayakkabıda ise sararma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, fotoğrafı çekilerek kayıt açıldı ve bana mesaj yoluyla dönüş yapılac...
Haziran 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Mavi Mağazası’ndan satın aldığım m167245-86961004 ve m167245-70487004 kodlu iki adet tişörtün ön tarafında, belli başlı yerlerinde delinmeler oluştu. Her iki üründe de benzer sorunu bir hafta arayla fark ettim. Yasal iade süresi içinde ürünleri incelemeye ...
forum avm