Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Terlikte Küflenme Ve Taban Ayrılması Sonrası Garanti Reddi Mağaza İlgisizliği

profile
05 Kasım 2025 14:00
430

27.02.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Bambi mağazasından 1800 TL’ye kredi kartı ile bir terlik satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları ilgiliydi ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra terliğin metal kısımlarında küflenme oluştu. Bunu çok önemsemedim fakat bir ay sonra bu kez terliğin tabanları tamamen çıktı.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana mağazayla görüşmem gerektiği söylendi. İlçede yaşadığım için terliği bir yakınımla mağazaya gönderdim ve garantiye gitmesini talep ettim. Bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat görüştüğüm hanımefendi oldukça umursamaz ve yardımcı olmaktan uzak davrandı; yine mağazayla iletişime geçmem gerektiğini belirtti.

Terlik garantiye gönderildi fakat onaylanmadı. Üründe ciddi bir üretimsel problem olduğunu belirterek tekrar garantiye gönderilmesini talep ettim. 1,5 ay gibi kısa bir sürede hem küflenme hem de tabanın tamamen ayrılması, bu kadar ücret ödeyerek aldığım bir üründe kesinlikle kabul edilemez. Bugün tekrar yanıt aldım ve yine onaylanmadığını öğrendim. Ayrıca mağaza fatura talep edilmediği sürece fatura vermiyor, bu da ayrı bir sorun.

Şu anda terlik mağazada bulunuyor. Daha önce Bambi’den aldığım hiçbir üründe böyle bir problem yaşamadım. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sattığınız ürünün arkasında durmanızı ve müşteri memnuniyetini önemsemenizi rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Ayakkabı'dan Aldığım Terlikte Boya Sorunu Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
23 Haziran 2025 11:12
1.808
Bambi Ayakkabı'dan Aldığım Terlikte Boya Sorunu Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Bambi Ayakkabı'dan Aldığım Terlikte Boya Sorunu Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Bambi Ayakkabı'dan Aldığım Terlikte Boya Sorunu Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Bambi Ayakkabı'dan Aldığım Terlikte Boya Sorunu Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
+1
bambi-ayakkabidan-aldigim-terlikte-boya-sorunu-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg

Kusurlu Terlik İçin İade Ve Değişimde Mağazadan Destek Alamadım

profile
06 Eylül 2025 18:02
832
Kusurlu Terlik İçin İade Ve Değişimde Mağazadan Destek Alamadım
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürünler İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Talebim Reddedildi

profile
06 Eylül 2025 20:27
572
Aldığım Ürünler İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Talebim Reddedildi
Aldığım Ürünler İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Talebim Reddedildi
Aldığım Ürünler İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Talebim Reddedildi
Aldığım Ürünler İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Talebim Reddedildi
+1

profile
27 Ağustos 2025 18:33
610
Bambi Ayakkabı İlk Kullanımda Yaralanmaya Sebep Olan Terlik İçin İade Talebi
Bambi Ayakkabı İlk Kullanımda Yaralanmaya Sebep Olan Terlik İçin İade Talebi
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 20:56
646
"Teşekkürler"
Yüksek Fiyatlı Terlik İlk Kullanımda Ayaklarımı Ciddi Şekilde Yaraladı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru