Su Geçirmez Olmayan Botta Su Sızması Ve İade Reddi

05.01.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Forum AVM FLO şubesinden Kinetix orwel hı 5pr haki erkek outdoor bot satın aldım. Ürünü sadece 4 gün sonra, yağmurlu bir havada ilk kez kullanma fırsatım oldu. Evden otobüs durağına kadar yaklaşık 100 metre yürüdüğüm kısa mesafede, sağ tekin yan yüz kısmındaki dikiş yerlerinden su sızdı ve ayağım tamamen ıslandı. Bunun üzerine eve dönmek zorunda kaldım, botu çıkarıp eski botumu giyerek tekrar dışarı çıktım.

Ürünü alırken ayakkabının üzerinde “su geçirir” ya da “suya dayanıklı/su geçirmez” şeklinde herhangi bir ibare bulunmuyordu ve mağaza çalışanları tarafından da bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. FLO’nun internet sitesindeki ürün açıklamasında da su geçirir veya suya dayanıklıdır şeklinde herhangi bir ifade yer almamaktadır. Bu sebeple günlük koşullarda, kısa süreli yağmurda bu kadar çabuk su almasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya giderek durumu anlattım. Ürünün birkaç fotoğrafını çekip şikayetimi not aldılar ve durumu yapay zekâya soracaklarını, "ürünü incelemeye göndermek için teslim dahi almadılar ve bana geri verdiler"; ürünü kullandığım için iade veya değişim yapamayacaklarını, ürünü tekrar vitrine koyup satamayacaklarını söylediler. Sonrasında gelen inceleme sonucunda yalnızca çekilen fotoğraflara ve yazılanlara bakılarak “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı” gerekçesiyle değişim ve iade talebimin reddedildiği mesajını aldım.

Ürünü toplamda en fazla 10 dakika kadar kullanmış olmama rağmen bu şekilde bir ret kararı verilmesini ve özellikle de değerlendirme sürecinin bu kadar yüzeysel ve yapay zeka temelli yürütülmesini kabul etmiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Ayakkabının bu durumda ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve başvurumun, kısa süreli kullanımda dahi su alması açıkça ortaya çıkan bu ayakkabı için olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum; aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.