to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne Merkez’de Sürat Kargo ile yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Geçen hafta, 14 Ocak Çarşamba günü Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişim Sürat Kargo ile teslim edilecekti. Siparişlerimde evimin olduğu mahalle sistemde yanlış görünmesine rağmen bugüne kadar hiçbir teslimat sorunu yaşamamış, kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaşmıştı. Ancak bu son teslimatta gelen görevli, ben evde yokken anneme karşı son derece kaba bir üslup kullanmış.
Görevli, anneme “Siz yaşadığınız yerin mahallesini bilmiyor musunuz? ” şeklinde azarlayıcı bir ifade kullanmış. Adres bilgisinde bir düzeltme gerekiyorsa bu durum gayet normal ve saygılı bir dille anlatılabilirdi. Müşteri olarak böyle bir üslubu, özellikle de anneme karşı kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bugün de yeniden Sürat Kargo ile teslim edilecek başka bir siparişim için beni arayan kurye, bu kez de “Bloğunuzu yazmamışsınız” diyerek bilgi verdi. Özellikle açıp kontrol ettiğimde adresimin eksiksiz olduğunu, blok bilgilerimin de açıkça yazdığını gördüm. Buna rağmen hem önceki kaba üslup hem de adresi eksik göstermeye çalışan bu yaklaşım beni rahatsız etti ve güvensizlik oluşturdu.
Bu nedenle, özellikle annemi azarlayan bu kuryenin bir daha kesinlikle evime gönderilmemesini istiyorum. Aynı saygısızlığı tekrar yaşamak istemiyorum ve bu konuda gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak tarafıma daha dikkatli ve saygılı personel yönlendirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 5 Ocak tarihinde bir ürün sipariş ettim ve kargom Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi’ne teslim edildi. Kargo firması ürünümü 7 Ocak’ta dağıtıma çıkarmış, ancak ilk seferinde yetiştiremedikleri için ürünü tekrar şubeye geri götürmüşler. Teslim tarihi 12 Ocak olmasına rağmen bu gecikme...
Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve uzun süredir Sürat Kargo’nun İstanbul Sultangazi Cebeci bölgesinde görevli aynı kargo çalışanı nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır her teslimatta aynı saygısız tavır ve iletişimle karşı karşıya kalıyorum. Defalarca kez kargom...
29 Eylül tarihinde Trendyol’dan verdiğim siparişimin teslimatı için Sürat Kargo Esertepe şubesiyle sorun yaşadım. Diğer kargo firmaları siparişlerimi sorunsuz bir şekilde teslim ederken, Sürat Kargo adresimi anlamadığını belirterek beni aradı. Ben de iki adresimden annemin adresini verdim. Buna rağm...
7 Ocak Çarşamba günü saat 12.48’de İstanbul Bahçelievler, Hürriyet Mahallesi’nde bulunan evime Sürat Kargo Şirinevler Akasya Şubesi’nden teslim edilen Trendyol gönderimizin (teslimat numarası 10114368626) dağıtımını yapan personeliniz, 73 yaşındaki anneme karşı son derece kaba ve saygısız bir tutum ...
Trendyol üzerinden aldığım ürünün Sürat Kargo’ya ait 17524479250231 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Adresim şehrin tam merkezinde olmasına rağmen gönderim için “teslimat dışı bölge” bahanesi öne sürüldü ve kargo adrese getirilmedi. Buna rağmen bir de çözüm üretmek yerin...
Yorumlar