Sürat Kargo Görevlisinin Anneme Yönelik Kaba Üslubu Ve Adres Sorunu

Edirne Merkez’de Sürat Kargo ile yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Geçen hafta, 14 Ocak Çarşamba günü Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişim Sürat Kargo ile teslim edilecekti. Siparişlerimde evimin olduğu mahalle sistemde yanlış görünmesine rağmen bugüne kadar hiçbir teslimat sorunu yaşamamış, kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaşmıştı. Ancak bu son teslimatta gelen görevli, ben evde yokken anneme karşı son derece kaba bir üslup kullanmış.

Görevli, anneme “Siz yaşadığınız yerin mahallesini bilmiyor musunuz? ” şeklinde azarlayıcı bir ifade kullanmış. Adres bilgisinde bir düzeltme gerekiyorsa bu durum gayet normal ve saygılı bir dille anlatılabilirdi. Müşteri olarak böyle bir üslubu, özellikle de anneme karşı kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bugün de yeniden Sürat Kargo ile teslim edilecek başka bir siparişim için beni arayan kurye, bu kez de “Bloğunuzu yazmamışsınız” diyerek bilgi verdi. Özellikle açıp kontrol ettiğimde adresimin eksiksiz olduğunu, blok bilgilerimin de açıkça yazdığını gördüm. Buna rağmen hem önceki kaba üslup hem de adresi eksik göstermeye çalışan bu yaklaşım beni rahatsız etti ve güvensizlik oluşturdu.

Bu nedenle, özellikle annemi azarlayan bu kuryenin bir daha kesinlikle evime gönderilmemesini istiyorum. Aynı saygısızlığı tekrar yaşamak istemiyorum ve bu konuda gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak tarafıma daha dikkatli ve saygılı personel yönlendirilmesini talep ediyorum.