to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Bio Diamond tencere setimi Mersin Forum AVM mağazasından aldım. Ürünü her zaman tahta kaşıkla kullandım ve elde yıkadım. Buna rağmen tencerelerde çizilme meydana geldi. Ürün 10 yıl garantili olmasına rağmen, değişim talebim olumsuz karşılandı.
Garanti kapsamında değişim için başvurduğumda, setin içindeki bir tavanın eksik olduğu gerekçesiyle kalan 6 parça ürünümün değişiminin yapılmayacağı belirtildi. Ancak garanti süresi devam eden ve elimde olan parçalar için değişim hakkımın olduğunu düşünüyorum. Eksik ürün nedeniyle tüm setin garanti dışı kalacağını bilseydim, eksik ürünü atmazdım. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve kalan 6 parça ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım 7 parça Bio Diamond tencere setinin sapları kısa sürede koptu, tencereler soyuldu ve çizildi. Ürünleri yalnızca tahta ve silikon gereçlerle kullandım, hiçbir şekilde metal temas ettirmedim. Ayrıca, yine Karaca’dan Ankara Anatolium AVM mağazasından aldığım çaycı henüz bir yıl dolma...
Diyarbakır Forum AVM de aldığım Korkmaz markalı tencere seti 3 aydan itibaren sararmaya ve dış yüzeyinde yanmalar meydana geldi. İnceleye götürdüğümde firmanın sadece tencerelerin iç kısmına garanti verdiği dis tarafının garanti kapsamına girmediğini buna rağmen ürünü inceletmeye göndermek istediğim...
1 Haziran 2023 tarihinde Karaca'dan 10 yıllık garantili bir tencere takımı satın aldım. Ancak tencerelerimin kulplarında soyulmalar ve deformeler meydana geldi. Elimde fiş bulunmakta fakat mürekkebi silinmiş ve okunamaz durumda. Bu nedenle Siirt Park AVM'de bulunan Karaca mağazasına giderek durumu i...
Yaklaşık 3 ay önce Rize şimal AVM Karaca'dan swiss cyristal 7li set aldım. 1. Ayında tenceremin birinde iç kaplama koptu. Çizik değil tamamen koptu. Mağaza sorgusuz sualsiz anında değişti. 2. Ay diğer tenceremde aynı şekilde oldu bu kez mağaza kapağıyla getirmemi istedi. Birkaç hafta sonra tava çizi...
Karaca Marmara Forum AVM mağazasından aldığım tencerenin kapağı yaklaşık bir yıl önce kırıldı. Yedek parça temini için mağazaya hem kapağı hem de kulpunu götürerek başvuruda bulundum. Defalarca mağazaya gidip sormama ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen, bu süre zarfında ne bir bilgi...
Yorumlar