Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Pelşin sonuçtan memnun
Çözüldü

Ekran Koruyucu Garanti Hizmetinde Sürekli Yaşanan Sorunlar Mağduriyetimi Artırıyor

profile
03 Kasım 2025 19:37
904

Media Markt Diyarbakır Forum AVM şubesinden 28 Haziran 2025 tarihinde saat 20:20 civarında iPhone 13 telefon satın aldım ve yanında 2 yıl garantili ekran koruyucu hizmeti de aldım. Toplamda yaklaşık 35.600 TL’lik bir ödeme yaptım; bir kısmını nakit, bir kısmını kartla ödedim. Ekran koruyucu hizmetiyle ilgili bana, istediğim zaman gelip ücretsiz olarak ekran koruyucuyu taktırabileceğimiz söylendi.

İlk ekran koruyucu değişiminde faturamı göstererek işlem yaptırabildim. Daha sonra tekrar gittiğimde aynı işlemi yaparken sorun yaşadım ve tekrar fatura göstererek yardımcı oldular. O sırada, bundan sonra böyle bir sıkıntı yaşar mıyım diye sorduğumda, bir daha sorun olmayacağı söylendiği için faturayı saklamam gerekmediğini düşündüm ve attım. Ancak üçüncü gidişimde tekrar ilgisizlikle karşılaştım ve bana yardımcı olmadılar. Numara ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler ama tam olarak ne olduğunu açıklamadılar, başka bir numara vermem de mümkün değil. Bu süreçte mağaza çalışanlarıyla görüştüm fakat ilgilenmediler ve mağduriyetimi gidermediler.

Ben ekran koruyucu için ödeme yaptım ve garanti kapsamında hizmet almak istiyorum. Her seferinde aynı sorunları yaşamak istemiyorum. Ekran koruyucu hizmetimin devam etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

ekran-koruyucu-garanti-hizmetinde-surekli-yasanan-sorunlar-magduriyetimi-artiriyor-1.pdf
04 Kasım 2025 08:56 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Pelşin K. “Ekran Koruyucu Garanti Hizmetinde Sürekli Yaşanan Sorunlar Mağduriyetimi Artırıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

04 Kasım 2025 11:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ekran Koruma Değişiminde Mağduriyet

profile
05 Ağustos 2025 19:28
747
5
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Şubat 2024 09:53
2.371
"Teşekkür ederim. Müdürü tarafından bizzat arandım ve Media Markt yetkilileri ilgilendiler."
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Yanıltıcı Kampanya Ve Hatalı Fatura Deneyimi

profile
26 Temmuz 2025 18:07
1.796
media-marktta-yaniltici-kampanya-ve-hatali-fatura-deneyimi-5.jpg
media-marktta-yaniltici-kampanya-ve-hatali-fatura-deneyimi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri