to read complaints and reviews, or file yours.Başlık Ford 365 Garantili ve Yetkili Servis Bakımlı EcoSport Aracım Otobanda Motor Kilitledi, Garanti Desteği Sağlanmadı... Şikayet Metni 2019 model Ford EcoSport (06 bol 159) aracımın satın alındığından bu yana tüm bakımları Ankara Otokoç'ta yapılmıştır. 12.03.2026 tarihinde gerçekleştirilen ağır bak
2020 model Ford Focus 1.5 dizel otomatik aracımın sahibiyim. Aracım 118.000 km’de ve 2024 yılı Aralık ayında Avis’ten sa...tın aldım. Yaklaşık bir ay önce farklı bir problem için aracımı Eskişehir Otokoç Ford yetkili servisine götürdüm. Bu ziyaret sırasında motor bölümünden gelen anormal sesler tarafım
2024 model Ford Focus aracımı sıfır olarak satın aldım. Araç daha 9. Ayda ve 9.000 km’deyken gösterge panelinde “motor y...ağı değişimi gerekli” uyarısı verdi. Bunun üzerine aracı Adana Ford Otokoç yetkili servisine götürdüm. Servis bu durumu “normal” olarak değerlendirdi ve herhangi bir ekstra açıklam
2konu: Garanti Kapsamında Arka Aks Arızasının Red Kararına İtiraz Ford Otosan a. Ş. Müşteri İLİŞKİLERİ'NE Aracım; Mar...ka/Model: Ford Transit 350 ed Panelvan Model Yılı: 2024 Plaka: 55 anl 502 Şasi No: NM0EXXTTRERR68862 İlk Tescil Tarihi: 27.02.2024 Garanti süresi devam eden yukarıda bilgileri bul
2023 model Ford Focus aracımın 4 yıl garantisi bulunmaktadır. Aracım 08.07....2026 akşam saatlerinde çalışmadı, Ford yol yardımı aradım ve akünün bittiği
2025 model Ford Puma marka aracımı 07.04.2025 tarihinde satın aldım. Araçla birlikte 15.000 ve 30.000 kilometre olmak üz...ere iki adet bakım paketi de aldım. 15.000 bakımını zamanında ve yetkili serviste yaptırdık, ancak araç 30.000 bakımında hiçbir uyarı, bildirim veya hatırlatma vermediği için bu ba
19.12.2025 tarihinde Otokoç otomotiv İstanbul İçerenköy şubesinden kendi adıma 2025 model Ford Kuga 1.5 araç satın aldım.... Aracı teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde, bagaj bölümünde bulunması gereken stepnenin, yani yedek lastiğin yerinde olmadığını fark ettim. Satış sürecinde bu konuda bana
2024 model Ford Focus 1.5 ecoblue dizel otomatik aracımın periyodik bakımını yaklaşık 5 ay önce, 12.000 km’de İzmir Ford... İzkar Yetkili Servisi’nde ücretli olarak yaptırdım. Araç şu anda yalnızca 17.000 km’de olmasına rağmen, motor yağına mazot karıştığı gerekçesiyle “motor yağı değişimi” uyarısı ver
2023 model Ford Mustang Mach aracımın sürücü kapısı cam açma düğmesi geçen hafta normal kullanım sırasında kendi kendine... kırıldı. Bunun üzerine aracımı garanti kapsamında olduğunu düşünerek Otokoç İstinye servisine bugün götürdüm. Serviste E*** Bey ile görüştüğümde, parçanın garanti kapsamına alınm
05.06.2026 tarihinde, 58.000 km’de ve yetkili servis bakımlı olan Ford Puma aracım otoyolda seyir halindeyken aniden gaz... almamaya başladı ve yolda kalma tehlikesi yaşadım. Aracı çekiciyle Otokoç Taşdelen yetkili servisine götürdüm. Burada, sadece şanzımanı sökme işlemi için 35.000–40.000 TL arası bi
14 Mayıs’ta Antalya Otokoç bayisinden sıfır kilometre olarak teslim aldığım Ford Puma marka aracım, henüz 4 haftalık ve ...890 kilometredeyken 3 Haziran sabahı beni yolda bıraktı. 3 Haziran sabah saat 07.30 civarında Anamur – Aydıncık yolunda yaklaşık 100–110 km hızla seyir halindeyken araç bir anda çe
Ford Puma aracımın üretim kaynaklı ışıklarında yaşanan bir sorun nedeniyle yaklaşık 3 ay önce, Ramazan Bayramı’ndan heme...n önce Antalya Ford Otokoç servisine başvurdum. Sorunun garanti kapsamında olduğu belirtildi ve ikame araç verilmesi karşılığında aracımın tamiri için kayıt oluşturuldu. O günden
26.05.2026 tarihinde Ford Tourneo Custom 0 km araç satın aldım. Aracı alır almaz henüz 100 km bile yapmadan airbag arıza... lambası yandı. Güvenlik açısından ciddi bir sorun olduğu için aracı kullanmaktan çekiniyorum. Bayram dönemine denk geldiği için bayram sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ban
Aracım Ford Kuga’nın periyodik bakımı için 13 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Çankaya Ford Otokoç Ümitköy servisine götürdü...m. Yetkili servis, bakım sonrasında motor yağ kapağını kapatmadan aracı bana teslim etmiş. Ben bu ihmali ancak ailem, özellikle çocuklarım yanımdayken şehir dışında seyahat halinde
2023 yılı Mayıs ayında, full yetkili servis bakımlı olarak satın aldığım 2016 model Ford Kuga ıı Selective aracım, tüm b...akımları eksiksiz ve zamanında yapılmış olmasına rağmen, kendi kendine motor arızası vererek beni yaklaşık 700.000 TL zarara uğrattı. Aracı aldığımda tekrar yetkili servise götürüp
Fiesta model aracımın bakımını 20.05.2026 tarihinde Konya Otokoç Ford servisine yaptırdım. Aracımı teslim aldığımın erte...si günü motor kaputunu açtığımda karşılaştığım durumlar şu şekildedir: Motor bölümüne en ufak bir hava dahi tutulmamış, araç tamamen tozlu ve kirli bir halde tarafıma teslim edilm
"İlgili Servis Danışmanı Hasan Bey' e çok teşekkür ederim."
2023 model 1.5 EcoBlue otomatik Ford Focus marka aracımı 60.000 km’de ikinci el olarak satın aldım ve aracı alır almaz 1...3.03.2025 tarihinde 60.000 km bakımını Samsun Otokoç yetkili servisinde yaptırdım. Bu bakımdan kısa bir süre sonra, 28.06.2025 tarihinde araç henüz 64.500 km’deyken yağ değişim uya
2025 Mart ayında İstanbul Ataşehir Otokoç bayisinden sıfır olarak satın aldığım 2024 model Ford Tourneo Courier Titanium..., 34 muj 142 plakalı aracımı aldığım günden beri iç trim sesleri nedeniyle neredeyse kullanmaktan soğudum. Torpidodan sürekli rahatsız edici, sinir bozucu zırıltı sesleri geliyor,
2024 yılında Antalya Otokoç Ford bayisinden ÖTV muafiyetli olarak sıfır kilometre Ford Focus Trend X araç satın aldım. A...racı aldıktan bir süre sonra direksiyonda ciddi şekilde soyulmalar başladı, ayrıca bagajdaki halının yan kısımlarında açılmalar oluştu. Bu sorunlar geçen seneden beri devam ettiği
2025 model Ford Custom aldım Araçta görsel olarak da görülebilen tasarım ve üretim hataları var. Otokoç, ün yetki verdiğ...i yetkili A****** Ford Sancaktepe servisine aracımı götürdüm. Fakat servis personeli, bu eksikleri aracın servis geçmişine yazamayacağını söyleyerek "araçta sorun görülmedi" diyor.
Ford Courier 2024 model Ecoboost 1.0 motor bir araç kullanıyorum. Bu kadar yeni bir araçta en temel unsurlardan biri ola...n bakım/servis uyarı sisteminin hiçbir şekilde devreye girmemesi nedeniyle ciddi bir motor sorunu yaşadım. “Bakım yaklaştı”, “bakım zamanı geldi” veya “bakım geçti” şeklinde hiçbir
2025 model Ford Focus marka aracımı Otokoç Bornova bayisinden beş ay önce kredi ve peşin ödeme karışık bir şekilde satın... aldım. Aracı aldığım günden beri ciddi bir su alma sorunu yaşıyorum. Her yağmur yağdığında aracın içi sular içinde kalıyor, özellikle koltuklar tamamen sırılsıklam oluyor. Bu pro
2023 model Ford Focus Active aracımı aldığım günden beri sürekli DPF uyarısı ve yıl içinde olması gerekenden çok daha sı...k, ortalama yılda dört defa yağ değişimi uyarısı alıyorum. Aracı normal, gündelik kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar sık uyarı vermesi hem güvenimi sarstı hem de kull
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
