Sıfır Kilometrede Ford Puma'nın Motor Arızası Ve Yolda Bırakılması

14 Mayıs’ta Antalya Otokoç bayisinden sıfır kilometre olarak teslim aldığım Ford Puma marka aracım, henüz 4 haftalık ve 890 kilometredeyken 3 Haziran sabahı beni yolda bıraktı. 3 Haziran sabah saat 07.30 civarında Anamur – Aydıncık yolunda yaklaşık 100–110 km hızla seyir halindeyken araç bir anda çekişten düştü, yavaşlamaya başladı, motor arıza lambası yandı ve ekranda aracı servise götürün uyarısı çıktı. Araç tamamen hareketsiz kaldı ve yol ortasında mağdur oldum.

O sırada cenazem sebebiyle Mersin Silifke’ye gitmek zorundaydım ve Türkiye’nin en tehlikeli ve virajlı yollarından birinde, sıfır kilometre bir araçla bu sorunu yaşamam güvenlik açısından da beni ciddi şekilde tedirgin etti. Yol yardımını aradım, çekici yönlendirildi ve aracım en yakın yetkili servis olan Mersin Mezitli’deki servise götürüldü.

Servise gitmeden önce tanıdıklarım vasıtasıyla aracın motorunda kompresyon olmadığını öğrendim. Ertesi gün servis tarafından arandım ve aracımda kompresyon arızası olduğu tarafıma bildirildi. Buna rağmen süreç sanki basit bir sorun varmış gibi ele alındı ve bugün bana sorunun yakıt deposundaki şamandıradan kaynaklandığı söylendi. Aracım hâlâ serviste bekliyor, bu süreçte tarafıma adeta yalvar yakar ikame araç tahsis edildi ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Henüz 4 hafta önce teslim aldığım, sadece 890 kilometredeki bir aracın bu şekilde yolda bırakmasını ve motor/kompresyon arızası iddiası sonrasında yakıt deposu şamandırasına indirgenen bir açıklamayı kabul etmiyorum. Hem güvenlik endişem hem de yaşadığım mağduriyet sebebiyle aracımın sıfır kilometre yeni bir araç ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi sorunun Ford tarafından ciddiyetle ele alınarak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.