Ford Focus Araçta Sürekli Su Alması Ve Çözüm Bulunamaması

2025 model Ford Focus marka aracımı Otokoç Bornova bayisinden beş ay önce kredi ve peşin ödeme karışık bir şekilde satın aldım. Aracı aldığım günden beri ciddi bir su alma sorunu yaşıyorum. Her yağmur yağdığında aracın içi sular içinde kalıyor, özellikle koltuklar tamamen sırılsıklam oluyor.

Bu problem nedeniyle aracı bugüne kadar üç kez servise götürdüm. İlk gidişimde 253921 numaralı iş emri düzenlendi, sonraki gelişlerimde ise herhangi bir iş emri verilmedi. Her seferinde sorunun giderildiği, gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ancak ilk yağmurda araç tekrar su aldı ve aynı sorun aynen devam etti. Şu anda aracım serviste ve bana ikame araç verilmiş durumda.

Bu süreçte Ford ve Otokoç müşteri hizmetlerini defalarca kez arayarak yaşadığım sorunu bildirdim ancak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sıfır alınmış bir aracın, üstelik daha ilk aylarda böyle bir problem çıkarması ve tekrar tekrar yaşanması benim için kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu kronik sorunlar ve tekrarlayan servis süreçleri nedeniyle, aracımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve aracımın sıfır kilometre, aynı model bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.