Torpidodaki Zırıltı Ve Fren Balataları Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talebi

2025 Mart ayında İstanbul Ataşehir Otokoç bayisinden sıfır olarak satın aldığım 2024 model Ford Tourneo Courier Titanium, 34 muj 142 plakalı aracımı aldığım günden beri iç trim sesleri nedeniyle neredeyse kullanmaktan soğudum. Torpidodan sürekli rahatsız edici, sinir bozucu zırıltı sesleri geliyor, ayrıca kapılardan ve aracın birçok eklem noktasından gıcırdama sesleri duyuyorum.

Bu sorunları yetkili servise ilettiğimde, torpidodan gelen sesler için torpidonun tamamen sökülüp izolasyon yapılması gerektiğini söylediler. Sıfır alınmış bir aracın torpidosunun sökülmesinin çok anlamsız ve kabul edilemez olduğunu belirterek buna izin vermedim. Kapı ve fitillerden gelen gıcırtılar için yağlama ve bazı işlemler yapıldı ancak bu müdahaleler sonrasında sesler azalacağına daha da arttı.

Buna ek olarak arka fren balatalarında da sorun yaşıyorum. Islık sesi ve fren yaparken kapma şeklinde rahatsız edici davranışlar var. Yeni nesil balata takılacağı ve bunun beklendiği söylendi ancak ne zaman sıra geleceği konusunda net bir bilgi alamadım. Sürekli servise gidip gelmekten bıktım ve bu durum hem zamanımı hem psikolojimi ciddi şekilde yoruyor.

Yaklaşık 1.500.000 TL ödeyerek aldığım sıfır kilometre bir araçta bu kadar fazla ses, gıcırtı ve fren sorunu yaşamam ve buna rağmen net, kalıcı bir çözüm sunulmaması beni Ford markasından ciddi anlamda soğuttu. Aracımın bu kronik hale gelen sorunlarının kalıcı ve garanti kapsamında giderilmesini, mümkünse yaşadığım sorunlar ve araç kalitesi konusundaki hayal kırıklığım da dikkate alınarak araç değişimi seçeneğinin değerlendirilmesini talep ediyorum.