Ford,3 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
402 şikayet
Ford 2020 EcoSport Style Ön Kol Dayama
Ford 2020 EcoSport sahibiyim. Bu ikinci Ford aracım. Aracımda eksik olan tavan çıtası ve arka park sensörü Otokoç Samsun serviste ücretsiz olarak takıldı ama bazı EcoSport sahiplerine takip ettiğim kadarıyla ön kol dayama ücretsiz olarak takılmış. Bizim de aracımıza ücretsiz olarak takılmasını talep...
Ford Garantisi Devam Eden Aracın Arıza Tespit Ücreti
Garantisi devam eden 2018 Ford Focus aracım için Ankara Otokoç servisi 550 TL arıza tespit ücreti alıp aracımın göstergedeki yanan ışıklarını bile bozdular. Garantideki araç için arıza tespit ücretimi ödenir dediğimde arkadaşlar çok uğraştı onun için aldık denildi Yazıklar olsun Ford'a.
Ford Puma Saat Ve Döşeme Problemi
Aracın fabrika çıkışı sağ ve sol kapı döşemeleri farklı. Konya Otokoç bayii fotoğraflarını çekip fabrikaya göndereceğiz dedi. Ancak birkaç kez aramama...
“Teşekkürler. Ama lütfen biraz daha ilgili olun. Hepimiz hizmet sektöründeyiz ve bunun önemini biliyoruz.”
Ford Test Sürüşü Yok
Tepretoğulları bayiniz test sürüşü yapıyor ancak elinde Fiesta test aracı yok. Otokoç bayiniz ise pandemi bahanesiyle test sürüşü yapmıyor. Standardınız yok mu? Ve ben en az 204.000₺ verip sıfır araba alırken test sürüşüne çıkmadan alacağım öyle mi? Yıl 2021! Opel çatır çatır test sürüşü yapıyor ve ...
Yeni Ford Kuga 3 Bin Km De Yaşanan Sorunlar
Sıfır aldığım 2020 model Ford Kuga Titanium aracım 3 bin km de vitese geçmiyor. Aracım 10 gündür Otokoç Ankara serviste sonunda şanzımanda sorun olduğu işlem yapılacağı ayrıca eksoz sensörünün değişeceğini ilettiler. Ayrıca ön hoparlörler çalışmıyordu yazılımın gelmediğini beklemem gerektiğini ilett...
Ford Kuga Onarım Süresi
2020 model Ford Kuga aracımda hırsızlık vakasından dolayı ön kapı camları kırıldı. Olay sonrası Ford yetkili servisi İzmir Otokoç'a aracı çektirerek onarım için bıraktım. Aracım 6 Ocak 2021'den beri parça bekleniyor açıklaması ile ilgili yetkili serviste yatmakta olup, 2 tane kapı camı tedarik edile...
Ford 2020 Model 6700 Km'deki Araçta Yağ Yok
2020 model 6700 km deki araçta motor yağı yok. Garantiye girmiyormuş. Ford transit delüx. Yazıklar olsun kendimiz ekleme yapacakmışız. Ankara Otokoç da aracım garanti reddediyormuş. Aracımı yağ olmadığı için servis kendi imkanımla kurtarıcıyla getirdim. Bu aracın neresini garanti kapsıyor?
Ford Araç Garantisinin Sadece Adı Garanti İcraat Yok
2018 model Ford EcoSport st aracım garantisi devam eden aracımın 28.10.2020 tarihinde Bursa Ford Otokoç Otomotiv servisine start-stop çalışmaması sebebiyle aracımı servise bıraktım. 3 gün serviste kaldı aküyü şarja takıldığını ve kaçak kontrolü yapılmış problem görmemişler ama problemi de çözemedile...
Ford Onarım Süresi Uzayan Aracım İçin Temin Edilemeyen İkame Araç Problemi
2016 Aralık ayında almış olduğum Ford Kuga aracım, kar düşmesi sebebiyle doğal afet kapsamında Ankara Ford Otokoç Bayiinde hasar onarımında olan aracım için 444 ***73 numaralı Ford iletişim hattından yardım alarak aracımın onarım süresi uzadığı için ve parça temini yurt dışından geleceği belirtildiğ...
Ford Yedek Parça Sorunsalı
24 Aralık günü yapmış olduğum kazadan sonra aracım Otokoç bayisine onarım için gönderildi fakat halen parça gelmediğinden dolayı beklememizi söylediler. Geçen senenin satış rekoru kıran aracında sağ ön far ve sis farı gibi en önemli parçalar nasıl olur da Otosan’ın elinde hazırla bulunmaz? Yetkilile...
Ford Transit Aracım Enjektör Arızası Veriyor
Her yıl 1 adet Ford transit alıyorum 2020 yılında aldığım 2020 model sıfır transit (İzmir İzkar bayisinden) 3. Gün enjektör arızası verdi 1 adet değiştirdiler kronik sorun olduğunu söylediler 4 adet enjektörleri değiştirmelerini söyledim maalesef arıza verince değiştireceğini söylediler 3 ayda bir a...
Garanti Devam Etmesi - İlk Bakım - Ford Transit - Okul Taşıtı
Merhabalar, 2020 Model Ford Transit okul taşıtı aracım var. Aracın şu an itibariyle bakım süresi gelmiş olup, garantinin devam etmesi için bakım yaptırmam gerekmektedir. Ancak 1 yıldır okullar kapalı olduğundan aracım 7,000 km'dedir. Okulların açılacağı da meçhuldür. Ford Otokoç servisinizle görüştü...
Ford Türk Kızılay Alınan Araç İçin Paspas Verilmedi
Türk Kızılay Akhisar şube olarak Otokoç Ankara DMO anlaşmalı oto koçtan Ford Tourneo Courier teslim almaya gittik araç tesliminde paspas istedik. Türk Kızılay için hizmet edecek bu araç dedik bir takıp paspası vermediler. Çamurlu ayaklarımızla sıfır araca bindik beni bu durum Otokoç gibi ciddi bir k...
Ford Pişmanım ve Hiç Memnun Değilim
Aracı 0 aldım. İstanbul Otokoç Ataşehir hiçbir müşteri memnuniyeti kalmadım. Arabayı 0 aldım fakat bütün poşetler barkodlar hepsi sökülmüş. Ben 0 alıyorum bu arabayı 2'nci el olmadığına şüpheliyim. Böyle bir şey ilk kez görüyorum ilk kez 0 araç almıyorum hiç memnun kalmadım.
Ford EcoSport Sıfır Araç Fabrika Üretim Hatası
Merhabalar; 07.09.2020 de sıfır olarak alınan Ford EcoSport aracın İzmir'de 3 gün boyunca yağan yağmurdan kaynaklı fabrika üretim hatasından dolayı arka bagaj kapağının camının üst kısmından macun çekimi yapılmadığı için, aracın bagajı, arka koltukları ve taban halıları olmak üzere yağmur suyu almı...