to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiesta model aracımın bakımını 20.05.2026 tarihinde Konya Otokoç Ford servisine yaptırdım. Aracımı teslim aldığımın ertesi günü motor kaputunu açtığımda karşılaştığım durumlar şu şekildedir:
Motor bölümüne en ufak bir hava dahi tutulmamış, araç tamamen tozlu ve kirli bir halde tarafıma teslim edilmiştir. Yeni takılan hava filtresinin yerleştirildiği hazneyi kontrol ettiğimde, filtrenin yerleştirildiği alanın temizlenmesinin bir kenara bırakıldığını, yoğun toz ve pisliğin içerisine yeni filtrenin doğrudan bırakıldığını tespit ettim. Bu durum, yeni takılan parçanın ömrünü ve işlevini doğrudan tehdit eden açık bir usta ihmali niteliğindedir. Ayrıca yapılan bakımın takibini sağlayan en temel unsurlardan biri olan yağ kartı dahi yenilenmemiş, eski kart araç üzerinde bırakılmıştır.
Durumu servise bildirdiğimde bunun usta hatası olduğunu kabul etmelerine rağmen herhangi bir işlem yapılmamış, sorun giderilmemiştir. Aracımı yetkili servise güvenerek teslim etmiş olmama rağmen, bu derece özensiz ve ihmalkâr bir bakım süreciyle karşılaşmış olmamdan dolayı son derece rahatsızım. Sanayide yalnızca 200 TL’ye susuz motor temizleme ile çok daha özenli bir temizlik yapılabildiğini, fotoğrafını da ekleyerek göstereceğim.
Bu koşullarda alınan işçilik ücretini hak edilmiş bulmuyorum. Benden haksız yere tahsil edilen işçilik ücretinin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için servis personelinin bu konuda gerekli şekilde eğitilmesini talep ediyorum.
06 ** plakalı, wf0mxxgchmlk89263 şase numaralı Ford Focus aracımı periyodik bakım için 11.06.2025 tarihinde İzmir çetaş firmasına bıraktım. Ancak bakım esnasında üst kapaktan yağ kaçağı olduğu belirtildi ve haliyle masrafım bir miktar arttı. Aracın benden önceki sahibi, bu zamana kadarki bakımlarını...
Ford Otokoç, parasıyla rezil olmak isteyenlerin adresi. Ford Fiesta 2014 model aracım, geçen yıl contası yandığı için motorunun değişmesi gerektiği söylendi. Yetkili servisi tercih ettim. Ford Otokoç'ta Ekim 2023'te araca yeni motor takıldı. Soğutma sisteminde sorun olduğunu ve gözden geçirilmesi ge...
Konya Otokoç Ford 2 Temmuz 2024 trafiğe çıkışlı, 6600 kilometredeki Ford Focus Titanium Stil 1.5L TDCİ aracım yağ eksilttiği için servise girdi. Kullanıcı hatası denilip yağ değişimi yapıldı. Sıfır kilometre aracın böyle hata vermesinin kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip indirim yapılmaksızın 367...
27/07/2023 tarihinde Antalya / Kepez Otokoç Ford yetkili servisine götürmüş olduğum aracımın garantisi devam ederken ve arızayı cihaza bağlamadan çözmüş olmalarına rağmen arıza tespit ücreti aldılar. Partikül filtresi dolu dediler 1 hafta sonrasına randevu verdiler. [Courier] araçlarda kronik sorun ...
2016 model 1.0 Ecoboost Titanium paket Ford Fiesta sahibiyim. Aracı 2022 yılında aldım ve o günden beri Ford Yetkili Servisi olan Ataşehir Otokoç'a götürüyorum. Ocak 2025'te hem bakım hem de hasar nedeni ile Ataşehir Otokoç'a aracı götürdüm. Otokoç'ta rutin bakımlar dışında yedek su deposunun eskidi...
Yorumlar