Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Ford ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 107.416
Ford 
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız%16.4
- Dört Yıldız%7
- Üç Yıldız%1.6
- İki Yıldız%4.1
- Bir Yıldız%70.9
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ford,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ford,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
501 şikayet
Ford Courier Dpf Kronik Arıza Hatası
2020 model Ford Courier Titanium Plas araç sahibiyim. Aracım 21.350 km'de. 15bin bakımı da Sivas Ford Oto Kurt servisinde yapıldı. 26.03.2021 tarihinde yolda giderken bir anda önce "yağ değiştirin" ardından da "motor arızası, servis hemen" uyarısı aldım. Sivas Ford Oto Kurt yetkisi bayisine götürdüm...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiFord Aydoğanlar Yenibosna - Araç Kontrollerinin Eksik Ve Şüpheli Yapılması
2016 Model Ford Transit pickup aracımızı bakım için Aydoğanlar- Ford – Yenibosna servise götürdük. Araç uzun süre yattığı için motor yağı katkı ile temizlendi ve yeni yağ eklenerek bakımı yapıldı. İlgili bakım sürecinde aracın mazot ısı göstergesinin bozulduğunu, baskı balata sisteminin bittiği için...
Ford Arızanın Giderilmemesi Ve Bilgi Verilmemesi
Ford Custom marka aracım elektronik arıza sebebiyle teypte arıza verdi. Yetkili servis tarafından akü değiştirildi elektronik devreler değiştirildi araç 2 hafta sonunda teslim edildi. Ancak 100 km yol yaptıktan sonra tekrar aynı arıza başgösterdi. Adım H**** konu ile ilgili 533563*** telefonuma acil...
Ford Tourneo Connect Güneşlik Problemi
2016 Model Titanium X Ford Connect Araç Sahibiyim. Aracımı garanti kapsamında iken tüm bakım ve kontrollerini yetkili serviste yaptırdım bu süreçte görsellerde de yer alan güneşlik sarkma sahiplenmeme sorunu nedeni ile sağ-sol güneşlikleri garanti kapsamında değişti. Fakat görüldüğü üzere sorun deği...
2020 Model Ford Courier Arızaları
Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları yaptı ama şikayetlerim bitmedi. Arka kapaklar kapanmıyor, çekiş gücü düştü, seyir halinde gaz kesiyo...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
42 DestekçiFord'un Motor Yağının 7 Bin Km'de Bozulması Ve Kullanıcıyı Suçlaması
2019 model Ford Transit Courier 1.5TDCI 100HP araç sahibiyim. Aracım 21.700 km'de. 15bin bakımı da Ford Metinler servisinde yapıldı. Dün yolda giderke...
“İlgili yetkili bayiyle görüştük ve sorunumuzu çözdük. Kendilerine teşekkür ederim.”
![profile]()
1 DestekçiFord İzkar Müşteri Sorumsuzluğu Olması
İzmir Ford yetkili servisi İzkar, 1 hafta önce arayıp 2017 model aracımın bakımı için fiyat istediğimi sponsorları olduğu focusclub35 üyesi olduğunu belirttim Club ile ilgilenen b** beyin yardımcı olduğunu ilettiler b** beyle görüştükten sonra bana dönüş sağlayacağını belirtti dönmeyince ben kendim ...
Ford Partikül Filtresi Hatasından Dolayı Motor Yağıma Mazot Karıştı...
2020 model Ford Courier titanyum Plus aldım. 3500 km'de partükül lambası yandı. Konumum itibariyle Elazığ Çetinkayalar Ford servisini aradım. Servisteki yetkili kişi "en az yarım saat 3000 devirle yol yapman lazım" dedi. Dediklerini yaptım ve partükül lambam söndü. Bir hafta sonra tekrar yandı. Daha...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiSıfır Ford Transit Araçta AdBlue Hatası
Ford İzkar'dan 18.12.2020 tarihinde 202.000 TL'ye aldığım Ford transit aracımda 1,000 km de ekranda AdBlue hatası çıkmıştır. ( 800 km sonra motorunuz çalışmaz ) ibaresi çıktı. İzkar servise götürdük aracı araç 1 gün serviste tutarak araç ekranında bulunan arıza kodlarını sildiler. Aracı 100 km kulla...
![profile]()
1 DestekçiGarantisi Devam Eden Ford Fiesta Aracımın Ücret Karşılığı Onarımı
2017 model Ford Fiesta aracı satın aldım. Periyodik bakımını aksatmadım ve servis zamanı geldiğinde 15bin ve 29500 km de yetkili servis tarafından bakımı yapıldı. Aracımın 2021 yılı sonuna kadar garantisi devam etmektedir. Aracımda oluşan arıza sebebiyle İstanbul Yenibosna aydoğanlar yetkili servisi...
![profile]()
1 DestekçiFord Kuga Onarım Süresi
2020 model Ford Kuga aracımda hırsızlık vakasından dolayı ön kapı camları kırıldı. Olay sonrası Ford yetkili servisi İzmir Otokoç'a aracı çektirerek onarım için bıraktım. Aracım 6 Ocak 2021'den beri parça bekleniyor açıklaması ile ilgili yetkili serviste yatmakta olup, 2 tane kapı camı tedarik edile...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiKocaeli Es Oto Ford Yetkili Servisi
41 v 0685 plakalı Ford Tourneo aracımı 2017 kasım tarihinde sıfır satın aldım. Garantisi bitene kadar bütün periyodik bakımları Kocaeli Es Oto Ford Ye...
“Genel merkezden bizle ilgilenen Uğur Beye ve otokoçtaşdelen servis çalışanlarından danışmadaki bayan arkadaş ve bakım bölümünden Yasin Usta gereken ilgi ve alakayı gösterip mağduriyetimizi giderdiler. Kendilerine teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.”
Ford Yetkili Servis Kaosu
2011'den beri Ford kullanıyorum. Her servis zamanı aracımı satmaya karar veriyorum ancak uğraşamıyorum ve yine mecbur kalıyorum bu aracı kullanmaya. Gerçekten tam bir işkence ve sabır testi servisleri. İstanbul Avrupa yakasında sanırım hepsini denedim. Randevu verirler 1 saat beklersiniz siz sormada...
Ford Transit Aracı 2018 Model 19.000'de Çekiş Problemi
2018 yılının 10. Ayında sıfır olarak aldığım 66 a**4 plakalı Ford transit marka aracımı aldıktan sonra yaklaşık 10 ay boyunca yattı aracımızın 15.000 km ye geldiğinde ise ilk akımı ve 2. Bakımı geçmişti ama maalesef aracımızda km haricinde yılı dolduğuna dair bir gösterge olmadığı için biz bu durumu...
Ford Courier Aracımın Koltuk Rayı Sıkıntısı
Garantili Ford Courier aracımın koltuk rayında sıkıntı var. Yetkili Servise 2 kez götürdüm. Servis yetkilileri aracımın koltuk rayının kesinlikle değişmesi gerektiğini söylediler. Video çekip garanti için yetkili merkeze gönderdiler. Fakat garantiden 2 defa ret geldi. Güvendiğimiz Ford Otosanın böyl...
Ford Otosan Yaptığı Hatanın Arkasında Durmuyor
2020 model Ford transit aracımın elektrikli basamağı arızalandı yetkili servise götürdüm garanti başvurusu yapacağını söylediler 4 saat bekledim fakat Ford Otosan dan garanti başvurusu talebime red cevabı geldi. Bu araç 7 aylık henüz ve 1200 lira verirsem değişeceğini söylediler. Kendi yaptıkları ha...