to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’dan 16 Kasım tarihinde Ordu Novada AVM’de bulunan mağazadan bir çift çocuk botu satın aldım. Ürün daha birkaç kez giyilmesine rağmen iç kısımdan boya vermeye başladı ve çocuğumun çoraplarını ciddi şekilde boyadı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması hem sağlık açısından hem de ürün kal...
27.12.2025 tarihinde İzmit Outlet Center’daki FLO mağazasından Lumberjack Sportswear Medium, ml Star 1ow1000 5pr siyah montu 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün, 28.12.2025 tarihinde Düzce Krempark AVM’deki FLO mağazasında aynı montun 999 TL’den satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı ya...
"FLO ya çok kısa sürede sorunumu hallettikleri için teşekkür ederim"
Kayseri Cumhuriyet Meydanı’ndaki FLO mağazasından 10.09.2025 tarihinde Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 2 ay kadar...
14 Aralık’ta Lüleburgaz 39 Burda AVM FLO mağazasından oğluma hediye olarak pan p 5 pr model bot aldım. Ürün üzeri cırt cırtlı, altı lastik tabanlı bir...
Diyarbakır Ninova AVM FLO mağazasından aldığım kadın spor ayakkabıyı geçen yaz satın aldım; ancak yaklaşık iki ay önce giymeye başladım. Ayakkabıyı kısa süreli ve normal kullanımda kullanmama rağmen yan ve ön kısımlarında yırtılmalar oluştu. Geçen hafta Çarşamba günü ürünü incelemeye gönderdim ve C...
29.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall FLO mağazasından Galatasaray armalı bir çocuk ayakkabısı almak için alışveriş yaptım. Reyonda ürünün peşin fiyatı 600 küsur tl civarındaydı, ancak kasaya gittiğimde benden 1.304,99 TL tahsil edildi. Fiyat farkının nedenini sorduğumda kasiyerin tavrı son derece ka...
Diyarbakır Kayapınar Outlet FLO mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım kadın spor ayakkabı, daha 3 ay dolmadan ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabının tabanı ortasından patlamış gibi açıldı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması bana göre tamamen üretim hatasıdır. Ayakkabıyı iade ...
2025 yılının Nisan ayında Ağrı cadde FLO mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Alırken ürünün 2 yıl inceleme süresi olduğu söylendi. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 5 ay bile kullanmadan taban katlarında ciddi açılmalar meydana geldi. Bu sorun üzerine ürünü iki defa incelemeye gönderdim, a...
Afyon Afium FLO mağazasından yaklaşık iki ay önce ı Cool marka çocuk botu aldım. Bu botu özellikle karlı ve yağışlı havalarda kullanmak için tercih ettim, ancak ilk defa az bir karda giydirdiğimizde bile çocuğumun ayakları sırılsıklam oldu. Kuru havada giyilecek bir bot olsaydı zaten bu şekilde seçm...
"Çok teşekkür ederim bu kadar çabuk sonuca ulaştırdığı iz için"
30.11.2025 tarihinde FLO adına kesilen faturayla, Hepsiburada üzerinden FLO mağazasından çocuğuma proshot dario hı 4pr model, 40 numara bir bot satın aldım. Ürün bana yaklaşık üç gün sonra teslim edildi ve sadece okul için, günlük olarak kullanılıyordu. Daha bir ay bile olmadan, dün itibarıyla botu...
"FLO müşteri hizmetleri tarafından aranarak mağduriyetimin giderileceği memnuniyetimin ön planda olduğu bildirildi ve ayakkabımın değişimini yapabileceğim söylendi yarın mağazaya giderek ayakkabımı değiştireceğim FLO ya teşekkür ederim"
Yaklaşık 5 ay önce Van AVM FLO mağazasından Dockers marka siyah bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 ay kadar kullandım; ancak bu kısa s...
Yaklaşık 15 gün önce FLO mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 4–5 gün boyunca, normal günlük kullanımda giydim. Kısa süre içinde ayakkabının üst filesinde açılma meydana geldi. Bu durum üzerine ayakkabıyı 3 gün önce mağazaya inceleme/garanti kapsamında bıraktım. Bug...
7 Ekim tarihinde Flo.com.tr üzerinden aldığım ayakkabı, ilk giydiğimiz andan itibaren her seferinde ayaklarımızı ciddi şekilde boyuyor. Ürünü birkaç kez denememize rağmen sorun hiç düzelmedi ve her kullanımda aynı problemi yaşadık. Yaşadığımız sorun üzerine 60 gün içerisinde FLO’ya başvuruda bulund...
"Müşteri hizmetleri problemi çözmek için elinden geleni yaptı. İlgisi için teşekkür ederim. Mağazada değişim yapan personel yardımcı oldu lakin yanındaki balık etli, 170 cm boylarındaki başörtülü bayan Erciyes Dağından kar bağışlar gibi, üst perdeden şikayet neymiş tarzında konuşuyordu. Uymak istemedim. FLO'nun sahibi bu kadar ürünün arkasında durmuyordur belki. İnsanlar para veriyor. Parmak arası terlik ya da sandalet almadım ben. Mağaza müdürü de çok bilmiş yok üründe su geçirmez ibaresi yokmuş su geçirebilir ifadesi de yok ona bakarsan. Sırf müşteri temsilcisinin ilgisinden, problem çözme eğiliminden dolayı 5 yıldız verdim. Yoksa 1 yıldız bile çok."
"Anlayış ve ilgilerinden dolayı ilgili FLO mağazasına ve ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkürlerimi sunarım"
"FLO müşteri temsilcisi zeynep hanıma yakın ilgisi ve çözüm odaklı çalışmasından dolayı çok teşekkür ederim."
Yaklaşık bir ay önce Ankara Batıkent Atlantis Meydan şubenizden kızım için Proshot marka spor ayakkabı aldım. Alırken özellikle satış temsilcisine def...
Filo Ayakkabı’dan Sivas AVM mağazasından Ağustos‑Eylül gibi aldığım erkek günlük ayakkabının her iki tekinde de yanlardan ve iç kısımlardan dikiş açılması sorunu yaşadım. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde dikişlerin açılması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarst...
10.12.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım ve ürünüm kargo ile teslim edilecekti. Kargo firması olarak Aras Kargo bilgisi verildi ve bana bir takip numarası iletildi. Bekleme sürem dolmasına rağmen kargom gelmeyince takip numarasıyla Aras Kargo üzerin...
"Müşteri hizmetleri gayet ilgili alakalı şekilde yardımcı oldu ürün değişimi yoluyla ürünün arkasında durdular teşekkürler ederim"
FLO’dan Tekirdağ Çerkezköy mağazasından 19.12.2025 tarihinde bir çift Lumberjack bot satın aldım. Botu aldıktan sonra henüz 3 gün geçmişken burun kısmında, üst taraftaki astar katlandı ve ayağımı rahatsız etmeye başladı. Kısa sürede ortaya çıkan bu sorun nedeniyle ürünü konforlu şekilde kullanamaz h...
FLO'dan almış olduğum ürünün burun kısımları benden kaynaklı olmamasına ve ayakkabıyı çok az giymeme rağmen iadesi kabul görülmedi. Bunun sebebi ise ürünün markasının global olmasıydı. FLO'dan bugüne kadar almış olduğum 50'den fazla ürün için ilk kez talep oluşturdum ve kabul görmedi. 2.600 TL'ye al...
28 Aralık günü saat 16:00 civarında FLO uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece’ye teslim edilmek üzere Daxtors amira soğuk geçirmez kışlık kadın çizme 36 numara siparişi verdim. Sipariş numaram 2453533965’tir. Aradan yaklaşık 24 saate yakın süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş ver...
Ayakkabı Boyası 93 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 93 
Beyazlatıcı 1 
Bot 2.658 
Ceket 27 
Çanta 374 
Çizme 156 
Elbise 28 
Eşofman 144 
Klasik Ayakkabı 1.169 
Koşu Ayakkabısı 588 
Krampon 178 
Mont 134 
Parfüm 7 
Saat 1.017 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.384 Tabanlık 88 Temizleme Köpüğü 49 
Terlik 536 
Topuklu Ayakkabı 99 
Valiz 152 