FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetleri

FLO Axis İstanbul mağazasından 7 Aralık 2025 tarihinde Kinetix papen f 5pr siyah erkek çocuk outdoor bot satın aldım. Ou...tdoor bot olarak satılan bu ürünün su geçirmez olmasını beklerken, bugün kar yağdığı sırada çocuğum botu giydi ve eve döndüğümüzde ayaklarının sırılsıklam olduğunu fark ettim. Ürün...

16 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM FLO mağazasından binono scor hı 3pr outdoor kışlık bot satın aldım. Ocağın ...ilk haftasında, botu ilk kez yağmurlu ve zeminin hafif ıslak olduğu bir havada kullandığımızda, daha ilk kullanımda dikiş yerlerinden içeri su almaya başladı. Kışlık, dağ botu diye...

FLO’nun online mağazasından satın aldığım ve 9 Aralık 2025 tarihinde teslim edilen Polaris 318626. Z 4pr siyah kadın kar... botunu kızım bugün ilk kez kullandı. Ancak bot, kullanımın daha ilk yarım saati içinde su alarak ayağını ıslattı. Aynı model botu 2024 yılında kendim için almış ve halen sorunsuz ...

Yaklaşık bir yıldır FLO Muş Merkez mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle aldığım spor ayakkabılarda... ve diğer ürünlerde sorun yaşadığımda mağazaya değişim için gittiğimde, her seferinde adeta suçlu benmişim gibi davranılıyor ve değişim talebim kabul edilmiyor. Ürünlerde yaşadığı...

FLO internet sitesi üzerinden verdiğim 2453630677 numaralı siparişle spor ayakkabı satın aldım. Ürün Hepsijet kargo ile ...gönderildi. Kargo firması ürünü adresime getirmek yerine, evime yaklaşık 2,5 km uzaklıkta bulunan ve Ali isimli bir kişinin işlettiği bakkala bırakmış. Kargo görevlisiyle telefond...

16 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu FLO mağazasından aldığım sweatshirt’te, çalışanların tamamen ilgisiz davranması ne...deniyle ürünün üzerindeki alarm kasada çıkarılmadı. Eve döndüğümüzde alarmın üründe kaldığını fark ettik ve mecburen zorlayarak çıkarmak zorunda kaldık, bu sırada sweatshirt hasar ...

Trendyol aracılığıyla FLO’dan 31.12.2025 tarihinde Polo marka 39 numara kad...ın spor ayakkabısı satın aldık. Ayakkabı büyük geldiği için 38 numara ile d...

11.01.2025 tarihinde FLO Online mağazasından iki adet, farklı bedenlerde kar botu siparişi verdim. Ürünlerin kargoya ver...ilme süresi içinde hâlâ kargoya teslim edilmediğini görünce FLO müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, ürünleri başka bir satıcının göndereceği ve bu nedenle talep oluştura...

11 Ocak 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden bir çift bot siparişi verdim. Siparişim Kadıköy/İstanbul adresime gönder...ilmek üzere kargoya verildi ancak ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi. 13 Ocak’tan bu yana kargo firmasında bekletiliyor ve kargo takip numaram 2453787705 olmasına rağmen herhangi bir...

Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi’indeki FLO mağazasından 13 Ocak Salı günü İnci marka ıncı lecce 5pr Siyah Erkek K...lasik Ayakkabı (8684626927600) satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sadece 2 gün sonra ayağımı ciddi şekilde vurmaya ve su toplatmaya başladı, yürümekte zorlanıyorum. Ür...

2024 yılı Ekim ayında FLO Marmaris şubesinden Kinetix Vizon model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa sür...e sonra, daha ilk yılı bile dolmadan ayakkabının hem yüzeyinde hem de kenarlarında çatlamalar oluştu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak üretim hatas...

20.12.2025 tarihinde saat 17:10 civarında 54 Adapazarı Serdivan AVM’de bulunan FLO mağazasından Dockers by Gerli WITSEL-...N 5pr kahverengi erkek outdoor bot (barkod: 8684710079796) satın aldım. Ürün satışında botun kesinlikle su geçirmez olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, sadece yaklaşık 3 haftal...

FLO’dan yaklaşık iki yıl önce satın aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bir ayakkabının değişimi için mü...şteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde tarafıma sözlü olarak en yakın FLO mağazasına giderek değişim işlemini yaptırabileceğim söylendi ve bu doğrultuda Cevahir AVM’dek...

Isparta İyaş AVM FLO mağazasından yaptığım alışverişler sonrasında iade ettiğim ürünler karşılığında 2 adet alışveriş çe...ki aldım. Bunlardan biri 75 TL tutarında ve son kullanım tarihi 24 Aralık 2025, diğeri ise 874,98 TL tutarında ve son kullanım tarihi 3 Ocak 2026 olarak görünüyor. Ancak üzerinden ...

Ürünün taban kısmında çöküntü ve açılma var. Aldıktan sonra sadece iki kez kullandım ve bu sorun oluştu. Mağazadan yardı...m talep ettik; yetkililere iki kez fotoğraf gönderdik, iade/değişim talep ettik, ama iki kez red aldık. Biz de müşteri hizmetlerini aradık, ancak yardımcı olamadılar ve yine mağaza...

FLO uygulaması üzerinden MB pam c 11sn220 5fx kodlu üründen aynı beden, farklı renk olacak şekilde üç adet t-shirt satın... aldım. 12 Ocak’ta teslim aldığım ürünleri denediğimde, üçü de aynı beden olmasına rağmen her birinin farklı ölçüde olduğunu, adeta “Daltonlar” gibi üç ayrı boyda geldiklerini heme...

5 Ocak tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden iki adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ürünler farklı şubelerden gön...derildiği için daha önceki alışverişlerimde olduğu gibi biri teslim edilse, diğeri için kargo devam ediyor şeklinde görünmesini beklerdim. Bu siparişimde ise ürünlerden yalnızca bi...

02.01.2026 tarihinde FLO’nun resmi internet sitesi www.flo.com.tr üzerinden 2453634932 numaralı sipariş ile 36 numara Ki...ko Kids Leta marka %100 deri cırtlı siyah erkek çocuk bot ayakkabı satın aldım. Ürünü Gaziantep Şahinbey’deki ikamet adresime sipariş ettim. 05.01.2026 tarihinde kargom elime ulaş...

1 Ocak’ta FLO online mağazasından 3.400 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Siparişim İstanbul Cevahir teslimat adresine yö...nlendirildi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “kargoda” denilerek net bir bilgi verilmiyor, telefonla...

21 Ekim 2025 tarihinde flo.com.tr üzerinden bir çift spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 45 gün kullanımın ardından ayak...kabının sol tekinde yırtılma meydana geldi. Ürünü FLO garantisi kapsamında olduğunu düşünerek incelemeye gönderilmesi için kargoya verdim. Ürünü göndermemin üzerinden 2 ay geçmesi...

31.12.2025 tarihinde Gaziantep m1 FLO mağazasında, çocuk ürünlerinin bulunduğu bir ürün standını incelerken ciddi bir gü...venlik sorunu yaşadım. Standın alt kısmına paslı bir inşaat teli bağlanmıştı ve ben ürünlere yaklaşırken bu tel montuma takılarak montumu yırttı. Telin varlığını montum yırtıldıkta...