to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Gerçekleşmeyen 800 TL Alışveriş Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Denizli’de ikamet ediyorum ve 05.07.2026 tarihinde saat 15:39’da telefonuma FLO’dan, Ankara’da yapılmış gibi görünen bir alışverişe ait 800 TL tutarında fiş mesajı geldi. Oysa ben o tarihte ve saatte ne Ankara’daydım ne de FLO’dan herhangi bir alışveriş yaptım.
Bu durum, kişisel bilgilerimin veya hesabımın başkasının eline geçmiş olma ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin etti. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim, öncelikle durumun sistemsel bir hata mı yoksa güvenlik ihlali mi olduğu konusunda FLO tarafından açıklama yapılmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
Tarafıma, bu işlemin kaynağı, hangi mağazada ve hangi bilgiler kullanılarak yapıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli ise hesabımın/güncel kayıtlarımın güvenliğinin yeniden kontrol edilerek olası risklerin giderilmesini talep ediyorum.
