Kayıp Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

FLO’nun online mağazasından 23 Haziran tarihinde 2457320388 numaralı siparişi oluşturdum. Kargoya verildikten sonra ürün 25 Haziran’dan beri tarafıma teslim edilmedi ve kargo sürecinde kaybolduğunu öğrendim. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Aras Kargo ile de görüştüm, FLO müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Son olarak bana şikayet talebinde bulunduğum, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi.

Kargoda kaybolan ürünüm için sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.