to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İstenmeyen İade
3 Temmuz 15:363
FLO internet sitesinden kendime Polo marka ayakkabı, çocuğuma ise bot siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 7 gün önce elime ulaştı ancak ürünler yanlış gönderildi. Ürünlerin yenisini ve doğrusunu talep etmeme rağmen, para iadesi istemediğim halde tarafıma iade işlemi yapıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşanan durumun kendi hatalarından kaynaklandığını ifade ettiler. Buna rağmen hâlâ kendi hatalarını bize yansıtıyorlar ve talebim doğrultusunda doğru ürünleri göndermiyorlar.
FLO’nun, hatasını kabul ettiği bu siparişimde, para iadesi yerine ilk verdiğim siparişe uygun olarak Polo marka ayakkabı ve çocuk botunu eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma göndermesini talep ediyorum.
