FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetleri

FLO ayakkabı mağazasından şikayetçiyim. Geçen yıl internetten FLO mağazasından Kinetix ayakkabı aldım ayakkabı numaram 4...4 olduğu halde 45 numara siparişi verdim. Ayakkabı geldiğinde kışlık ayakkabı giydim ayaklarımı mahvetti müşteri hizmetlerini aradım bu göndermiş olduğunuz ayakkabılar dar ayakları...

11.12.2024 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de yer alan In Street mağazasından Lumberjack dallas 4pr model spor ayakkabı s...atın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük yürüyüşlerde, olağan kullanım koşullarında kullandım. Ancak yaklaşık 1 aylık kullanım sonrasında ayakkabının dikişlerinde açılmalar ve iç ast...

9 Şubat’ta FLO internet sitesinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 2454656080, kargo firması ise Cargox. 12 Şubat’...ta 0536********09 numaralı hattan arayan kurye, Denizli Merkezefendi Kumkısık Mahallesi’indeki teslimat adresimin hizmet alanları dışında olduğunu söyledi. Buna rağmen kargonun sat...

FLO’nun internet sitesi üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim, teslimat kodu bana hiç gelmemiş olmasına rağmen sistemde ...teslim edilmiş görünüyor. Teslim edildi olarak görünen tarih 28 Ocak, ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. Siparişim Ankara Yenimahalle Ankamall FLO mağazasına teslim ed...

FLO’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve iade işlemim sonucunda 06.02.2026 tarihinde 1.599,99 TL tutarında hediye çeki ve...rildi. Bu çeki hem internet üzerinden hem de mağazalarda kullanabileceğim söylendi. Ben de FLO’nun mobil uygulamasına girerek alışveriş yapmak istedim; ancak 10.02.2026 tarihinde a...

Nevşehir FLO mağazasından 16 Aralık tarihinde kızım için Kinetix marka kışlık bot satın aldım. Ürün için 1.700 TL ödeme ...yaptık. Ancak botun tabanı son derece kaygan olduğu için güvenlik açısından kullanılamaz durumda, çocuğuma giydirmeye çekiniyorum. Karda ve yağışlı havalarda ayakkabı amacına uygun...

FLO’nun hem mobil uygulamasına hem de web sitesine yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. İki farklı hesabım olmasına ra...ğmen her ikisinde de aynı sorunu yaşıyorum. a*********@outlook.com, a************@gmail.com ve v************@gmail.com adresleri ile 0553 *** ** 48 ve 0553 *** ** 15 numaralı tel...

04.02.2026 tarihinde İzmir Konak FLO mağazasından 1,5 yaşındaki oğluma ayakkabı aldık. Aldığımız ayakkabının 23 ve 24 nu...maraları aynı değil. Kasada kontrol edildiğini söyleyip teslim ettiler, biz de güvenip aldık ve çocuğumuz o günden sonra bu ayakkabıyı giydi. Biz de heyecanla detaylı bakmadık ve u...

Uzun zamandır FLO mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak kart bilgilerimi girdikten sonra “güven...lik denetimi geçemedi” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ürün satın alamıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım her ödeme denemesinde aynı hata tekrar ediyor. Ödemeyi Cepte TEB kredi ...

Kasım ayında Afyon Afium FLO mağazasından Proshop marka, 45 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1,5 ay...dır kullandıktan sonra, havanın hafif yağışlı olduğu normal bir günde giydiğimde, tabanlardan içeri sanki su pompalıyormuş gibi su aldığını ve ayaklarımı tamamen ıslattığını fark e...

FLO internet sitesi üzerinden 16.01.2026 tarihinde Pierre Cardin marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası büyük g...eldi ve eşimle birlikte ürünü genel olarak da beğenmedik. Bu nedenle iade etmek istedik. Sitede iade süresinin 30 gün olarak yazmasına güvenerek hareket ettim ve 05.02.2026 tarihi...

İstanbul Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından 08.02.2026 tarihinde 1.799,99 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olar...ak bir ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünün numarası uymadığı için ertesi gün, 09.02.2026 tarihinde mağazaya giderek farklı bir model ve farklı bir numara ile değişim yaptım. Ancak...

6 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Cadde üzerindeki FLO mağazasından A...didas marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal kullanım...

04.11.2025 tarihinde Batman Petrol City FLO mağazasından çocuğum için 1.799,99 TL ödeyerek bir çocuk spor ayakkabısı sat...ın aldım. Ayakkabının hem tabanında hem de derisinde kısa süre içinde deformasyon oluştu, çocuğumun çorapları ıslanınca tabandaki sorunu fark ettik. Ürünü alırken bana ayakkabının...

İstanbul’da 212 AVM içinde bulunan FLO mağazasından aldığım bot, daha ilk kullanımlarda sol ayağımı jiletle kesilmiş gib...i ciddi şekilde kesti. Bu nedenle ürünü Güneşli AVM içindeki FLO mağazasına götürerek değişim talep ettim, ancak “firmaya yazarız” denilerek değişim yapılmadı. İkinci kez şikayet ...

Yaklaşık 10 gün önce FLO internet mağazasından İnci marka Rania kl 5fx model bir çanta sipariş verdim. Ürün elime ulaştı...ğında çantanın uzun askısının kutudan çıkmadığını gördüm. Hemen FLO müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın mağazada ürünün stoklarda olduğunu söyleyip mağazaya yönlendirdiler. ...

6.02.2026 tarihinde FLO online mağazadan bir mont siparişi verdim. En geç 09.02.2026 tarihine kadar kargoya verilmesi ge...rekiyordu ancak ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünle ilgili net bir bilgi veremiyorlar. Siparişi iptal etmek iste...

FLO Outlet Esenyurt şubesinden 25 Ocak 2025 tarihinde aldığım ayakkabı, ilk giydiğim gün ayağımı ciddi şekilde yara yapt...ı ve yürümekte zorlandım. Ayakkabı son derece rahatsız olduğu için sadece 1 gün kullanabildim. Mağazaya durumu ilettiğimde ayakkabının fotoğraflarını çekip ürünü bana geri verdile...

Yaklaşık 6 ay önce FLO’nun Ankara Keçiören FTZ şubesinden bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının üst kısmı hâlâ ilk ...günkü gibi durmasına rağmen, her iki ayakkabının da alt tabanı ortadan ikiye ayrılmış durumda. Severek kullandığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve alt taban...

23.01.2026 tarihinde Çankırı Yunus AVM içindeki FLO mağazasından, kızıma 28 numara Kinetix Leranda 5 pr model bot satın ...aldım. Kızım 5 yaşında ve botları alalı daha iki hafta bile olmadan, toplamda sadece üç dört kez yağmurlu havada giydi. Her yağmurda giydiğinde botların tabanlarından su aldı ve ço...

27 Ocak 2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2454408351 numaralı siparişim ile bir çift İnci marka 43 numara bo...t ve bir adet Kinetix t-shirt satın aldım. 30 Ocak’ta teslim edilen kargoyu açtığımda, siparişimdeki ürünler yerine yalnızca 39 numara Converse tipi bir ayakkabı gönderildiğini gör...

FLO’nun internet sitesinden 2454621671 numaralı siparişle dört adet ayakkabı satın aldım. Siparişten sadece dakikalar so...nra adresimde daire numarasını yanlış girdiğimi fark ederek hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede müşteri temsilcisi, “Adresinizi güncelliyoruz” diyerek adres bilgilerimi ba...

İzmir Torbalı FLO mağazasından aldığım bir ayakkabıyı, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra değişim/iade için mağazaya ...götürdüm. İşlem sırasında ürün bedelinin bir kısmı kullanıldı, kalan 900 TL ise nakit ya da karta iade edilmek yerine hediye fişi olarak tanımlandı. Ancak bu hediye fişini daha son...