to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi ilgisi için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım 5 GB internet içeren tarifemin taahhüdü yaklaşık bir hafta önce sona erdi. Taahhüt sürem devam ederken faturam 270 TL ge...
"Geri dönüşün sağlanması, sorunun çözümlenmesi ve müşteri temsilcisinin ilgisi nedeniyle teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Sınırsız Ultra Red tarifesinde bulunuyorum. 01.04.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından tarifemin ücretlendirmesinin ciddi oranda artacağını ve mevcut haklarımın da kısıtlanacağını öğrendim. Şu an bu tarifeye ödediğim son fatura tutarı 44...
Türk Telekom mobil hattımda faturalı tarife kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmış olmasına rağmen, yeni taahhüt için yapılan yüksek fiyat artışı ve olası cezai işlem uyarısı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eski taahhüdümde daha uygun bir ücret öderken, taahhüdüm bitmeden kısa süre...
Türk Telekom’u uzun süredir internet servis sağlayıcım olarak kullanıyorum. Paket ve taahhüt bitiminde müşteri hizmetleri ile görüşerek bana uygun bir paket seçtim ve online işlemler üzerinden bu paketi onayladım. Aynı zamanda modemimi yükseltmek istediğim için yeni bir modem de talep ettim. Yaklaşı...
Yakanet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Taahhüdüm olmasına rağmen yaklaşık 1 ay önce hiçbir onayım alınmadan faturam 500 TL’den 650 TL’ye yükseltildi. Bu artışın, imzaladığım taahhüde aykırı olduğunu düşünüyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, verilen taahhüdü...
TTNET'ten 10 yıldır fiber altyapısı bekledim. Gelmediği için mecburen 16 Mbit ADSL kullanıyordum. 6-7 ay önce şikayetim üzerine yapılan teklifle 50Mbit Hipernet aboneliğime geçtim (hız yükselttim) ancak taahhüdüm yenilenmediği için eski taahhüt süreme devam etti. Taahhüdüm de bitmek üzere. Konu ile...
Uzun yıllardır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps hızında fiber ev interneti paketim için olan taahhüdüm 5 Nisan’da bitiyor. Taahhüt sürem sona ermeden önce yeni dönem fiyatlarını öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şu an ödediğim ücretin yaklaşık 1,5 katına yakın bir fiyat...
Vodafone hattım için arayarak yeni bir taahhüt teklifi sundular; ancak verilen fiyatın aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu anda kullandığım tarife için aylık 490 TL, vergiler hariç ödüyorum; yeni taahhüt için ise 680 TL, vergiler hariç fiyat verildi. Bu konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
Yaklaşık 11 yıldır farklı numaralarımda da Vodafone kullanıcısıyım. Faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifem hiçbir makul seçenek sunulmadan bir anda aşırı şekilde zamlandı. Şu an 18 GB internet için aylık 900 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Öncesinde yaklaşık 450 TL ödüyordum...
Vodafone hattım için 25.09.2025 tarihinde Kırmızı Fırsat 2025 10 GB faturalı tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında özellikle bir yıl boyunca fiyatın sabit kalacağını, aylık ücretin 175 TL olacağını defalarca sordum ve “1 yıl sabit fiyat” şeklinde sözlü olarak teyit alarak bu taahhüde girdim. Anc...
Şırnak Cizre’de Vodafone operatöründe taahhütlü olarak kullandığım Red'li 22 GB tarifeli faturalı hattımın taahhüt süresi 22.02.2026 tarihinde sona erdi. Taahhütüm boyunca aylık faturam 359 TL olarak gelmesine rağmen, taahhütüm biter bitmez herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve benimle hiçbir şek...
"İlgilerinden dolayı müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
Merhaba, her sene büyük bir dert olan taahhüt sürem yine doldu ve bu yıl da tarifem aşırı yüksek bir fiyatla yenilendi. 130 TL olan tarifem bir anda 650 TL’ye çıktı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sunulan en ucuz hattın 400 TL civarında olduğu söylendi. Yeni müşterilere çok uygun...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda tarafıma kayıtlı 0532*****84 numaralı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini aylık 392 TL olarak kull...
"Çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir ödediğim yaklaşık 300 TL’lik tarife ücretim, kontrat bitiminde aynı tarife için 500 TL civarına çıkarılmak ...
"Vodafone'a konuyla ilgilendikleri ve çözüm ürettikleri için teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda şu anda 380 TL olan taahhütlü bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürem yaklaştığı için yaklaşı...
"Arayan danışman çok ilgiliydi, yardımları için teşekkürler.🙏"
Fibimnet ev interneti aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan taahhüdüm bittikten sonra faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Normalde yaklaşık 310 TL civarında gelen fatura, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda 900 TL’ye çıkarılmış ve bu tutar hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu durumu mar...
Turkcell bireysel faturalı hattımda bulunan paketimin taahhüdü yaklaşık 30 gün sonra sona eriyor. Taahhüt bitimine az kalmasına rağmen, bayiye gidip bilgi aldığımda bana daha uygun fiyatlı bir seçenek sunulamayacağı, mevcut paketimin bu şekilde devam edeceği söylendi. Piyasa koşullarını araştırdığı...
"Teşekkür ederim çözüm sunuldu"
Kullandığım tarife vergiler dahil 150 liraydı. Şu an taahhüdüm bitti ve bana 500 liralık tarife sunuyorlar. 1 yılda %300 zam yapılmaz ve size önerilecek başka tarife ve indirim yok diyerek geçiştiriyorlar. Tarafıma uygun tarife sunulmadığı takdirde başka operatörlere geçmeyi düşünüyorum. Mağduriyeti...
Son Şikayetler