to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Teslim Tarihine Uymama Ve Ek Maliyet Talebi
18.07.2025 tarihinde Fuzul Ev Denizli Bayramyeri şubesinden 2 milyon tl teslimatlı sisteme giriş yaptım. Bana, paramın 18.12.2025 ile 31.12.2025 tarihleri arasında kesin olarak teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek bütçemi ve planlarımı buna göre yaptım ve almak istediğim evi, satıcıyla anlaşarak belirledim.
Ancak Ocak ayı sonuna gelmemize rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, ayrıca şirketten de aktif bir dönüş alamadım. Denizli Bayramyeri şubesindeki müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, alt yapının değiştiğini ve bu nedenle sistemde aksama yaşandığını ifade etti. Sistemde yenilenme olabilir fakat bu süreçte mağdur olan biz müşterileriz; ben satıcıyla anlaşmış, evimi seçmiş durumdayken verilen teslim tarihine uyulmaması beni çok zor durumda bıraktı.
Teslimat geciktiği için anlaştığım satıcı, sürenin bir ayı geçtiğini belirterek benden daha fazla para talep etmeye başladı. Bu durum hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama yol açtı. Ben, tarafıma taahhüt edilen tutarın derhal eksiksiz şekilde teslim edilmesini, Fuzul Ev müdürlüğünün benimle bizzat iletişime geçmesini ve satıcıyla yaşadığım bu gecikme kaynaklı fiyat artışı nedeniyle taksitlerimde esneme sağlanmasını veya mağduriyetimi giderecek ek bir ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede telafi edilmesini istiyorum.
Gelişme
Fuzul Ev ile peşinatlı, 5 ay içinde teslim şartıyla bir tasarruf planına dahil oldum ancak teslimatım 2 ay gecikmesine rağmen hâlâ net bir gün verilmedi. 2025 Aralık ayından beri teslim almam gerekirken Denizli Bayramyeri şubesinden her aradığımda sadece ana merkezden onay beklendiği söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor.
Bu süreçte defalarca şube ile görüştüm ancak her seferinde aynı cevabı almaktan öteye gidilmedi, net bir tarih ve çözüm sunulmadı. Gecikme nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde zor durumda kaldım, planlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım.
Fuzul Ev’in sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirerek teslimatımı bir an önce gerçekleştirmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyetimi dikkate alarak süreci şeffaf ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
