to read complaints and reviews, or file yours. 
Air Serbia’nın kendi web sitesi üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde Belgrad aktarmalı Ankara–Oslo uçuşu için, 23 Mayıs 2026 tarihli 3 kişilik bir rezervasyon satın aldım. Toplam bedeli yaklaşık 580 USD olan bu rezervasyonun kodu oufotf olup, yolcuların isimleri baş harfleriyle s. S., b. N. S. Ve k. S. Şeklindedir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
25 Mart tarihinde tarafıma gönderilen e‑posta ile bu uçuşun şirket tarafından iptal edildiği ve bu nedenle ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı ve fiili bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte bir kez iade başvuru formu doldurdum, bir kez de e‑posta yoluyla Air Serbia ile iletişime geçtim fakat ne başvurularım hakkında bir geri dönüş aldım ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Air Serbia’nın kendi iptal ettiği bu uçuş için vermiş olduğu iade sözünü yerine getirerek, oufotf kodlu rezervasyona ait yaklaşık 580 USD tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade sürecinin durumu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aralık ayında Air Serbia üzerinden İstanbul'a aktarmalı bir uçuş bileti satın aldım. İlk olarak aktarma uçuşunu değiştirdiler. Daha sonra bileti iptal etme hakkım doğdu ve ben de bu hakkımı kullandım. İptal işlemi sonrası ödemenin en geç bir ay içinde yapılacağı belirtildi; ancak bu gerçekleşmedi. B...
07.12.2025 tarihinde saat 09.35’te Amsterdam’dan Sırbistan aktarmalı Bosna uçuşu için Booking üzerinden Air Serbia ile yaklaşık 170 Euro tutarında bilet aldım. Aynı gün, bileti aldıktan yaklaşık bir saat sonra rezervasyonumu iptal ettim ve anında para iadesi talebinde bulundum. İptal sırasında bana...
Kasım ayında Obilet üzerinden Air Serbia Havayolları'ndan, ailemle eğitim amaçlı olarak Amerika’ya gitmek için toplamda 4 kişi adına bilet aldık (PNR: 9JKZM2, uçuş güzergahı: İstanbul – New York, gidiş: 10.07.2025, dönüş: 16.08.2025). Biletler için iki parça halinde toplamda 88.906,20 TL ödeme yaptı...
Airserbia Havayolları ile 20.09.2025 tarihinde saat 04:10’da Ankara’dan gerçekleştireceğimiz uçuşumuz, tarafımıza Airserbia’dan gelen bir e-posta ile tek taraflı olarak 19.09.2025 tarihine alındı. Ancak Ucuzabilet.com sitesinde herhangi bir değişiklik görünmüyordu. Ucuzabilet.com müşteri hizmetleriy...
Yorumlar