Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Miele Logo

Miele

Miele Logo
Miele

AiVarile Marka Karnesi

Son 3 ay şikayet verisi, Miele tarafında 50/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%44) ve arızanın giderilmesi (%27) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim eksikliklerini, parça kırılmalarını ve yedek parça süreçlerindeki yüksek ücret taleplerini bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (367/367)
50/100
Çözüm Başarısı
125Çözülen Şikayet
13saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%44
  • Tamir edildi-arıza giderildi%27
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%5
  • Para-ücret iade edildi%5
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Burak

    Firma dönüş yapıp tarafıma parçayı ücretsiz olarak göndereceğini söyledi. Teşekkürler Miele

  • Nurcan

    Bu kadar hızlı bir dönüş beklemiyordum Sorunum aynı ürünü bir defaya mahsus gönderimi sağlanarak çözümlendi çok teşekkür ederim

  • Halil

    Ertesi gün sorun çözüldü teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan kayıtlar: 22 şikayette çağrı merkezi ve web sitesi üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Sürüncemede kalan süreçler: 10 şikayette iade ve parça gönderim süreçlerinin haftalarca uzatıldığı bildiriliyor.
  • Söz verilen dönüşlerin yapılmaması: 9 şikayette servis ve müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapma sözü verip aramadığı aktarılıyor.

Ürün Malzeme ve Üretim Kusurları

  • Parça kırılmaları: 17 şikayette süpürge tutma sapı gibi parçaların normal kullanımda kırıldığı belirtiliyor.
  • İlk kullanımda bozulma: 7 şikayette ürünlerin ilk günden itibaren paslanma veya performans sorunu gösterdiği bildiriliyor.

Yedek Parça Temini ve Maliyet Sorunları

  • Yüksek ücret talepleri: 15 şikayette plastik parçalar için 3.600-6.600 TL, kazan onarımı için 58.000-60.000 TL istendiği belirtiliyor.
  • Parça bulunamaması: 12 şikayette orijinal toz torbası ve tutma sapı gibi parçaların stokta olmadığı bildiriliyor.
  • Siparişlerin teslim edilmemesi: 8 şikayette ödemesi yapılan yedek parçaların haftalarca gönderilmediği aktarılıyor.

Servis ve Garanti Uygulamaları

  • Çelişkili bilgilendirmeler: 9 şikayette farklı personellerin farklı fiyatlar ve teslimat tarihleri verdiği belirtiliyor.
  • Çözümsüz kalan tamirler: 7 şikayette servis müdahalelerine rağmen arızanın giderilemediği bildiriliyor.
  • 'Kullanıcı hatası' reddi: 5 şikayette malzeme kusurlarının 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.035 şikayet
Sonuçlarda ara...

Miele Guard L1 Allergy Başlığı Kir Biriktiriyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kalıyor

40

Miele’nin shop.miele.com.tr sitesi üzerinden Guard l1 Allergy model süpürge satın aldım. Ürün bana 23.09.2026 Çarşamba g...

Miele Guard L1 Allergy Başlığı Kir Biriktiriyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kalıyor
Miele Guard L1 Allergy Başlığı Kir Biriktiriyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kalıyor
Miele Guard L1 Allergy Başlığı Kir Biriktiriyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kalıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İçinden Kıl Çıkan Kullanılmamış Olarak Satılan Miele Makwq1000Nova

İçinden Kıl ÇıkanKullanılmamış Olarak Satılan Miele Makwq1000Nova

Profil fotoğrafı
Mehmet
Miele Dikey Süpürge Kuru Ve Silme Hüsranı!

Miele DikeySüpürge Kuru Ve Silme Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Hatice
Miele K 7797 C R Buzdolabı Meyve Ve Sebzeleri 1-2 Günde Çürütüyor

Miele K 7797 C RBuzdolabı Meyve Ve Sebzeleri 1-2 Günde Çürütüyor

Profil fotoğrafı
Mustafa
Miele Ben Ürünümün İadesini İstiyorum!

Miele BenÜrünümün İadesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Miele Triflex Hx Pro2 Sorunu!

Miele Triflex HxPro2 Sorunu!

Profil fotoğrafı
Betül
Miele 7000 TL Bulaşık Makine Parça Takıldı Diye Takılmamış!

Miele 7000 TLBulaşık Makine Parça Takıldı Diye Takılmamış!

Profil fotoğrafı
Gül
Çözüldü

Miele Online Siparişlerimde Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

32

"En geç bugün kargolanacağı ve cumartesiye kafsr teslim edileceği söylendi umarım gelir, aynı gün içinde çözüm üretip hediye ürünle telafi edecekleri söylendi. Teşekkür ederim"

20 Ağustos 2026 tarihinde Miele online mağazası üzerinden deterjan ve kurut...

Öne ÇıkanKonular

Miele Yenisahra Mağazasından Alınan Süpürge İçin Vaad Edilen Toz Torbalarının Üç Aylık Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

87

Miele outlet Yenisahra mağazasından Mayıs 2026 tarihinde Miele l1 Guard Allfloor model elektrik süpürgesi satın aldım. S...

Miele Blizzard CX1 Parça Değişiminde Yanlış Anlaşılma Ve Eksik Boru

116

Miele Blizzard cx1 elektrikli süpürgemle ilgili yaşadığım parça değişimi sürecinde bir yanlış anlaşılma olduğunu düşünüy...

Miele Blizzard CX1 Parça Değişiminde Yanlış Anlaşılma Ve Eksik Boru
Miele Blizzard CX1 Parça Değişiminde Yanlış Anlaşılma Ve Eksik Boru
Miele Blizzard CX1 Parça Değişiminde Yanlış Anlaşılma Ve Eksik Boru
Miele Blizzard CX1 Parça Değişiminde Yanlış Anlaşılma Ve Eksik Boru

Miele Dikey Süpürge Kilit Sorunu, Ücretsiz Kapıdan Değişim Talebi

33

22 Haziran 2026 tarihinde Beymen’den Miele Gala dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri bağlantı noktas...

Miele Dikey Süpürge Kilit Sorunu, Ücretsiz Kapıdan Değişim Talebi

Marka Profili

Miele 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Miele online’dan aldığınız ürünler, bayram ve resmi tatiller harici zamanlarda, banka onayı alındıktan sonra minimum 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Miele Hakkında

Miele markası; ilk olarak 1899 yılında süt santrifüjlerinin imalatıyla faaliyetlerine başlamıştır. İlerleyen yıllarda üretimlerini çeşitlendirerek yaşam alanlarına kolaylık kazandıran marka, günümüzde de en sevilen beyaz eşya markalarından biri olmayı sürdürmektedir. İlk olarak 1910’lu yıllarda kendi elektrik motoruna sahip bir çamaşır makinesi üreten Miele, çamaşır makinesi üretiminde hala öncü markalardan biridir. Miele çamaşır makinesi, süpürge, kurutma makinesi gibi en sevilen ürünleriyle bugün de evlerde yerini almaktadır. Kurulduğu günden beri “Daima daha iyi” mottosuyla üretimlerine devam eden marka, her konuda rakiplerinden daha iyi olabilmeyi kendine hedef olarak belirlemiştir. 120 yılı aşkın süredir yaşam alanlarında yer alan Miele, müşterilerine her zaman doğru seçim yapmış olmanın huzurunu ve keyfini yaşatır. Miele beyaz eşya ve daha pek çok ürün, 20 yıla varan kullanıma esasına göre test edilmektedir. Miele markalı ürünlerle ilgili kullanıcıların deneyim ve yorumlarını inceleyerek de fikir sahibi olmak için sayfamıza göz atabilirsiniz.

Miele Markalı Ürünler Nelerdir?

Geçmişten günümüze kaliteli beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Miele, yaşam alanlarınız için pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Miele süpürge, çamaşır ve kurutma makinesi, buzdolabı, fırın, ocak ve davlumbaz gibi ürünler markanın en çok tercih edilen ürünlerinden bazılarıdır. Bunların yanı sıra Miele markasında bulabileceğiniz diğer ürün grupları; buharlı pişiriciler, kahve makineleri, şarap dolapları, bulaşık makineleri, temizlik ürünleri ve aksesuarlardır. Miele fırın ve buharlı pişiriciler kategorisinde de sizleri; mikrodalgalı fırınlar, mikrodalgalar, buharlı fırınlar, kombi buharlı fırınlar, vakumlama çekmeceleri ve gurme sıcak tutma çekmeceleri beklemektedir. Mutfakta harikalar yaratmanızı sağlayacak olan Miele pişirme ürünleri, profesyonel mutfakların da tercihi olmaktadır. Miele temizlik ürünleri incelendiğinde ise Miele makinelerde daha iyi performans almanızı sağlayacak ürünler oldukları görülmektedir. Bu ürünlerden bazıları; çamaşır deterjanları, kurutma makinesi kokuları ve bulaşık deterjanlarıdır. Eğer Miele markalı kurutma, çamaşır ya da bulaşık makinesi kullanıyorsanız markanın bu temizlik ürünlerini de inceleyebilirsiniz.

Miele İletişim Kanalları

Dünya çapında en sevilen beyaz eşya markalarından biri olan Miele, profesyonellerin de ilk tercihleri arasındadır. Siz de yeni evleniyor ya da eşyalarınızı yeniliyorsanız Miele beyaz eşyaları değerlendirebilirsiniz. Öncesinde Miele markalı ürünlerle ilgili bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz markayla irtibata geçebilirsiniz. Miele iletişim kanalları arasında; Pazartesi-Cuma 09:-18:00, Cumartesi 09:00-17:00 saatleri arasında müşteri iletişim merkezini arama, destek e-posta adresine mail gönderme, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Miele yetkili satış noktalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Miele şikayet ve ürün yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

İletişim