to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Kırılan Süpürge Başlığı Ücretli Değişim İsteği
Miele’den satın aldığım Complete c3 model süpürgemin başlığı garanti süresi devam ederken kırıldı. Yaklaşık 2 aydır başlığı bu şekilde kırık halde kullanmak zorunda kalıyorum.
Yetkili servise başvurduğumda, süpürgenin halen garanti kapsamında olmasına rağmen başlığın garanti dışı olduğu, yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ürünü kalite ve dayanıklılığına güvenerek tercih etmeme rağmen, bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması ve garanti kapsamında değerlendirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan başlığın ayıplı parça olarak görülmesini ve garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat H. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Murat H. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Murat H. Kontrolleri sağladığımızda işlemlerinizin sonuçlandığını belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Miele tarafından en kısa sürede geri dönüş yapıldı. Ben süpürgeyi kullanabilmek adına bayiden ücretli olarak kırılan parçanın yenisini satın aldım. Bana bunun yerine aynı değerde yeni fırça gönderileceği söylendi. Şu an onu bekliyorum. Teşekkürler Miele.
Bugünle beraber 4 gündür kargoya verildiğine dair bir haber alamadım. Galiba geçiştiriliyorum.
Bundan sonra her daim Miele. Tek geçiyorum. Teşekkür ederim.
