Miele Süpürgenin Tutma Sapı Kırıldı, Parça Fiyatı Aşırı Yüksek

Miele Blizzard cx1 Cat & Dog 4 Powerline süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü aslında oldukça az kullanmama rağmen tutma sapı kısmı kısa bir süre içinde çatladı ve sonrasında kırıldı. Ben de mecburen kendi imkanlarımla bantlayarak kullanmak zorunda kaldım; ancak bu nedenle süpürgenin emiş gücü de belirgin şekilde düştü.

Ürünün markasına ve fiyatına güvenerek tercih etmiştim; bu kadar kısa sürede sapının kırılması ve şu anda yedek parça ücretinin neredeyse süpürgeyi ilk aldığım fiyattan bile yüksek olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle Miele’nin, kırılan bu sap/boru parçasının makul bir bedelle veya mümkünse ücretsiz olarak tedarik edilmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.

Ürünü severek kullanmak istiyorum; ancak bu parça kırığı nedeniyle verim alamıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.