Görünüm          
90 şikayet listeleniyor

Media Markt'dan 25.07.20 de aldığımız çamaşır kurutma makinesinin 29.07.20 'de teslim edileceği söylendi. Fakat o gün geldiğinde ürün gelmediği gibi müşteri hizmetlerine. De ulaşamadık. Araya bayram girdi ve ürün ancak 04.08.20 de teslim edildi. Teslim edileceği günle ilgili aranıp randevu verilmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Robot süpürge-scout rx 2 WLAN ağına bağlanmıyor. Süpürgenin en önemli özelliği olan navigasyon çalışmıyor. Teknik destek almak istiyoruz ancak müşteri hizmetlerini aradığınızda uzun süre hatta bekletiliyorsunuz ve kimse telefonu açmıyor. Markaya güvenerek aldığımız ürünle böyle bir sorun yaşadığımız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Temmuz sipariş verdim. Kartımdan para tahsil. Edildi fakat herhangi bir onay emaili gelmedi. Email adresim ile shop Miele hesabıma girmek istediğimde de email adres veya şifre yanlış diyor şifremi unuttum butonuna bastığımda email adresine link gönderildi diyor fakat herhangi bir e mail yok. Wha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Robot süpürgemizi tamir için müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu kodla Yurtiçi Kargo'dan servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün oldu herhangi bir bilgi verilmedi. Nasıl bir işlem yapıldığını sormak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde cevap almak için 1 saate yakın bekliyorum. Israrla bekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

04.07.2020 tarihinde Miele online shoptan Miele Blizzard CX1 series 120 Powerline 890W toz torbasız süpürge satın aldım. Aksesuarları olan eco comfort tutamaç ve emiş fırçası eksik gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda adımı aldılar fakat sonra telefon kapatıldı. Tekrar ulaşmam mümkün değil. T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Mayıs'ta bana hediye olarak gönderilen süpürgeyi ihtiyacım kalmadığı için iade etmek istedim. Uzun uğraşlar sonunda müşteri hizmetlerine ulaşınca söyledikleri şekilde iademi yaptım ve depoya ulaştığı bilgisini de teyit ettim. Ancak hala para iadem yapılmadı. Geçtiğimiz haftalarda durmadan telefon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 nisanda Miele ki ayrı siparişim oldu. Sonu 46 ile biten siparişim elime ulaştığı halde,   Sonu 47 ile biten siparişim kargoya verildiği gözükmesine rağmen hala ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Konu ile ilgili bana dönüş yapılacağı söylendi. Ama dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 29.04.202...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

04./06/2020 tarihinde Ankara'da bir Miele mağazasından satın almış olduğumuz bulaşık makinesi 23.06.2020 tarihi itibariyle henüz gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğumuz görüşmede ise 08/06/2020 tarihinde teslim edilmiş olması lazım denildi. Daha sonra lojistik birimiyle görüşüp bize dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Yaklaşık bir ay önce satın aldığım Miele marka çamaşır makinesi bozuk çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Ulaştığınızda talebinizi aldık diyorlar fakat geri dönüş yapmıyorlar. Muhatap bulmak çok zor. Bu düzeyde bir markanın bu şekilde çalışması gerçekten hayal kırıklığı. Yoğun çabalar sonu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nisan ayında verdiğim sipariş haziran sonuna kadar gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz kendinize muhatap bulamıyorsunuz, kaç liraya ürün satıyorsun bu ne rezillik. Yazıklar olsun. Hiçbir yerden ulaşamıyorsunuz kendilerine bir daha asla online alışveriş yapmam. Gözümdeki marka değeri yerle bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi